Gestionnaire de la billetterie et de la base de données - Jobs in Outremont, QC

Job Description

Sommaire des fonctionsLe.la gestionnaire de la billetterie et de la base des données veille au bon fonctionnement des opérations de la billetterie, à la mise en vente des événements dans le logiciel de billetterie (AudienceView), à la gestion et l’optimisation constante de la base de données, à la production de rapports internes et externes ainsi qu’à la supervision de l’équipe de la billetterie.Fonctions principalesLe.la gestionnaire de la billetterie et de la base de données exerce les fonctions suivantes :Programmer la mise en vente des représentations de spectacles et des projections de films dans le logiciel de billetterie (AudienceView)Assurer la validité de la programmation et la conformité aux normes et aux besoins comptablesContrôler la cohérence et l’exactitude des données récoltées et gérées dans le logiciel de billetterieAssurer le bon fonctionnement du logiciel, autant dans le parcours client que dans les opérations internesAssurer l’intégrité et l’exactitude des profils clients dans le système CRMProduire divers rapports de gestion, statistiques et financiers pour répondre aux besoins des directions (finance, programmation, marketing, philanthropie)Produire et créer les rapports nécessaires à la comptabilisation des recettes de billetterieProduire et acheminer les rapports de suivi aux producteurs externesCompléter ou superviser la production de divers rapports, statistiques ou autres, requis par les autorités compétentesAnalyser les données pour comprendre la progression des ventes et créer des indicateurs de performanceAnalyser et valoriser les données clients via le CRM pour mieux connaître la communauté et entretenir des liens durables avec elleParticiper au développement et à la gestion de la plateforme d’échange et de circulation de l’information, dans une optique d’automatisation et d’optimisation des processusGérer les plans de salles (Plateau, Grande Salle et petit Outremont)Assurer le bon fonctionnement des équipements de billetterieGérer et superviser l’équipe de billetterie : formation ; circulation de l’informationRépartition des fonctions dans un horaire quotidienGestion de la billetterie – Programmation logicielle et supervision d’équipe 40%Gestion des données – Programmation logicielle et optimisation 40%Service à la clientèle – 20%Qualifications recherchéesDétenir un minimum de 3 ans d’expérience en billetterie et dans la gestion de bases de données, incluant la gestion d’un CRM.Maîtrise des principaux outils informatiques (suite Office, Google Workplace).Expertise et créativité dans Excel (ou autre tableur)Connaissance du logiciel de billetterie Audience View un atout.Connaissance de la réalité d’un OBNL, un atout.Bonne maîtrise de la langue française, tant à loral quà l’écrit.Bonne maîtrise de la langue anglaise, tant à loral quà lécrit.Très grand sens de la planification et de la coordination, y compris excellente aptitude à établir des priorités.Minutie, rigueur, autonomie.Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers serrés.Excellent sens de l’organisation, résistance au stress, capacité d’écoute et de négociation.Grande disponibilitéPour postuler, rendez-vous sur le site du Grenier aux Emplois :https://www.grenier.qc.ca/emplois/56547/gestionnaire-de-la-billetterie-et-de-la-base-de-donneesQuick Apply

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