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Agent(e) service à la clientèle - Jobs in Pierrefonds, QC

Viita
Job LocationPierrefonds, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Bienvenue chez Viita !Nous sommes à la recherche d'une personne qui a une attitude autonome et proactive pour rejoindre notre start-up en tant qu’agent service à la clientèle!Nous créons des solutions qui défendent et soutiennent les corps à toutes les étapes de la vie. De nos produits pour les règles à nos sous-vêtements absorbants pour la protection contre les fuites urinaires, en utilisant nos technologies de pointe, nous avons conçu des sous-vêtements confortables et discrets pour que vous puissiez vivre votre vie au mieux, sans les fuites angoissantes qui surviennent à différents âges de notre vie.Notre équipeNos employés représentent nos valeurs au quotidien et elles sont la base de notre culture :· Soyez Responsable - assumez vos actions.· Soyez Rentable - soyez le maître de votre domaine.· Être Humain : se préoccuper des pensées et des sentiments des gens.· Soyez Curieux - apprenez toujours quelque chose de nouveau pour repousser les limites.· Soyez des Ambassadeurs – AIMEZ vraiment nos produits !En tant qu’agent service à la clientèle, vous serez appelé à:

  • Offrir du soutien et des conseils aux clients en respectant les politiques internes de l’entreprise;
  • S’assurer que les bonnes relations avec les clients sont maintenues; en effectuant des suivis réguliers;
  • Enregistrer et traiter les commandes (les factures et la prise de paiements) ;
  • Filtrer et répondre aux demandes de renseignements reçues par courrier, courriel, téléphone et/ou par contact personnel avec le client;
  • S’occuper des recevables au quotidien;
  • Traiter les demandes et la facturation du département technique en l’absence des techniciens;
  • Mettre à jour les différentes plateformes Web (‘’Locator’’ des sites internet, Mettre à jour notre CRM;
  • Coordonner avec l’aide de la directrice les déplacements du département technique;
  • Résoudre les plaintes avec l’assistance de la directrice du département;
  • Ouvrir des nouveaux comptes pour la gamme de produits Renaissance;
  • Générer des rapports sur une base hebdomadaire;
  • Sur demande, participer à l’organisation de séminaires et/ou d’évènements spéciaux;
  • Sur demande, envoyer des informations à des prospects tels que bons de commande et information sur équipement, etc.
Posez votre candidature si vous : · Vous êtes parfaitement bilingue;· Vous avez de l’entregent, un sens de la vente et de fortes habiletés de communication;· Vous êtes capable de travailler sur des tâches multiples « multi task »;· Vous avez le souci du détail et êtes axé vers la satisfaction et la compréhension du client;· Vous avez la capacité à travailler dans un environnement sous pression et à résoudre les problèmes;· Vous êtes confortable face au changement;· Vous possédez de bonnes aptitudes organisationnelles;· Vous avez le sens des priorités et de l’urgence;· Vous avez une grande capacité de concentration;· Connaissance du secteur médico-esthétique est un atout.Ce qui te sera offert
  • Horaire de 40h par semaine;
  • Assurances collectives;
  • 3 semaines de vacances par année;
  • Allocation cellulaire;
  • 100% télétravail maintenant, hybride après Covid;
  • Un leadership ouvert aux changements;
  • Parking gratuit sur le site;
  • Des espaces de bureaux partagés créant un environnement de travail dynamique.
Le succès de Viita repose sur le travail d’équipe, confiance et le respect. Nous valorisons la diversité, mixité et complémentarité des talents et des expériences. Notre environnement de travail est inclusif et nous innovons dans tout ce que nous entreprenons.Type d'emploi : Temps Plein, PermanentSalaire : 40 000,00$ à 45 000,00$ par anHoraire :
  • Du Lundi au Vendredi
Télétravail:
  • Non

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