Inside Sales Representative - bilingual - Représentant de compte | Montreal, Canada - Jobs in Pointe-Claire

Job Description

TTI, Inc. is searching for an Inside Sales Representative to join our team in Montreal, Canada. The Inside Sales Representative sells company products and services via telephone, internet, and e-mail by working with our Field Sales, Product Management, and Sales Management teams to increase customer penetration and sales opportunities. The Account Representative will be responsible for handling customer inquiries and quote requests promptly and effectively in a fast-paced, team-oriented environment. We #39;re looking for the best and brightest talent in the industry and a professional who understands the value of results-driven customer service.Headquartered in Fort Worth, TX, TTI, Inc. is the world #39;s leading authorized distributor of passive, connector, electromechanical and discrete components. Celebrating more than 50 years, this Berkshire Hathaway company is ever-growing and has over 100 locations in North America, Europe, and Asia! Join a winning team in a growing global organization!Accountabilities:

• Sells products and services offered by TTI. This includes, but is not limited to, product lines, AIM programs, quality, and value-added services. The sale is attained by building relationships and tailoring the sales approach to meet and inquire on the customer #39;s needs. This is measured through monthly sales reporting, quality objectives and regular management reviews.
• Provides price and delivery quotes within customer timeline to customers within assigned geographic territory by working with the branch or corporate product manager and the manufacturers to get the most competitive pricing by utilizing communication by telephone, fax and email. The Account Rep #39;s success is measured by booking the business at the highest gross profit margin.
• Processes the customer #39;s order by entering it into the sales database for quote processing and delivery schedules. Requires eye for detail, proofreading for accuracy, and maintaining quality expectations. Failure to process and review in a timely manner can result to a loss of parts and lead time with factories. This is measured by your customer #39;s on-time delivery and RMA rate.
• Expands product knowledge by utilizing all resources including product literature, factory representatives, product managers, sales managers and other sales representatives to be able to discuss product options with customers and sell TTI strengths.
• Participates in the TTI Total Quality process by following defined policies and procedures to maintain efficient sales cycle, following logical and systematic approaches, while the goal being to reduce sales errors and uphold quality to the highest level. This is measured by how many lines are shipped per salesperson and determined how many lines were on time and crossed checked for errors.
• Increases customer account base by compiling list of prospective customer leads from various sources and makes cold calls. Number of new customers should grow based on this activity.
• Provides management with information regarding sales, marketing techniques, new products and market strategy by preparing forecast and activity reports on account territory.
• Participates and attends sales calls with Field Sales Representatives to develop sales relationship and trust with the customer and TTI. Increased sales are result of good relationship sales.
• If performing duties as a designated quality representative processes and resolves discrepant issues identified within the job function in an expeditious manner by researching the issue, determining appropriate resolution and by providing disposition for nonconforming product to the appropriate parties.
• Performs other related duties as assigned.

EDUCATIONamp; EXPERIENCE:

• Bachelor #39;s degree with one to three years of sales experience preferred; or an equivalent combination of education and experience.

SKILLSamp; CERTIFICATIONS:

• Exhibits exceptional knowledge of company products and services.
• Demonstrates persuasiveness, tenacity and strong selling skills.
• Possesses excellent verbal and written communication skills, including excellent presentation skills.
• Exhibits strong analytical, problem-solving and negotiation skills.
• Must be organized and able to prioritize and manage multiple tasks.
• Ability to calculate discounts, commissions, proportions and percentages.
• Ability to write reports and correspondence proficiently and professionally.
• Reads, analyzes and interprets business periodicals, professional journals, technical procedures and government regulations.
• Able to work with minimum supervision and make responsible decisions.
• Possesses working knowledge of company policies, procedures and computer systems.
• Ability to type 40 words per minute.
• Knowledge of Microsoft Office applications (Excel and Word) at a basic level required.
• Bilingual English and French required (spoken and written).

This is a summary of the primary accountabilities and requirements for this position. The company reserves the right to modify or amend accountabilities and requirements at anytime at its sole discretion based on business needs. Any part of this is subject to possible modification to reasonably accommodate individuals with disabilities.What we offer our team members:

• A great benefits package that includes (but is not limited to) Medical/ Dental/ Vision.
• Educational Assistance (Tuition Reimbursement).
• Ongoing training throughout your employment with opportunities to participate in professional and personal development programs.
• A strong focus on giving back to our communities through philanthropic opportunities.

Want to learn more Visit us at Working at TTI, Inc.TTI, Inc. is an Equal Opportunity Employer committed to providing equal opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity, age, national origin, religion, physical or mental disability, veterans #39; status, genetic information, or any other characteristic protected by law.TTI, Inc. est à la recherche d #39;un représentant des ventes internes pour rejoindre notre équipe à Montréal, Canada. Le représentant des ventes internes vend les produits et services de l #39;entreprise par téléphone, Internet et par courrier électronique en travaillant avec nos équipes de ventes sur le terrain, de gestion des produits et de gestion des ventes pour augmenter la pénétration des clients et les opportunités de ventes. Le représentant de compte sera chargé de traiter les demandes de renseignements des clients et les demandes de devis rapidement et efficacement dans un environnement au rythme rapide et axé sur l #39;équipe. Nous recherchons les talents les plus brillants du secteur ainsi qu #39;un professionnel qui comprend la valeur d #39;un service client axé sur les résultats.PORTÉELe représentant de compte vend les produits et services de l #39;entreprise par téléphone, Internet, courriel et fax. Travaille en collaboration avec les représentants commerciaux sur le terrain, la gestion des produits et la gestion des ventes pour accroître la pénétration des clients et les opportunités de vente. Le succès est mesuré par l #39;atteinte d #39;objectifs de vente définis et l #39;exécution de toutes les tâches avec une norme éthique élevée et en dépassant toutes les exigences des clients.RESPONSABILITÉS

• Vend les produits et services proposés par TTI. Cela inclut, sans s #39;y limiter, les lignes de produits, les programmes AIM, la qualité et les services à valeur ajoutée. La vente est obtenue en établissant des relations et en adaptant l #39;approche de vente pour répondre aux besoins des clients et s #39;en enquérir. Ces résultats sont mesurés par les rapports mensuels de ventes, les objectifs de qualité et les examens réguliers en matière de direction.
• Fournit des devis de prix et de livraison dans les délais impartis aux clients du territoire géographique assigné en travaillant avec le chef de produit de la succursale ou de l #39;entreprise et les fabricants pour obtenir les prix les plus compétitifs par le biais de la communication par téléphone, télécopieur et courriel. Le succès des représentants de comptes est mesuré par l #39;enregistrement des affaires avec la marge bénéficiaire brute la plus élevée.
• Traite la commande du client en la saisissant dans la base de données des ventes pour le traitement des devis et les calendriers de livraison. Doit avoir le sens du détail, savoir relire les épreuves pour en vérifier l #39;exactitude et maintenir les attentes en matière de qualité. Le non-respect du traitement et de l #39;examen en temps voulu peut entraîner une perte de pièces et de délais en ce qui concerne les usines. Cela se mesure par le taux de livraison à temps et le taux de RMA de vos clients.
• Développe ses connaissances des produits en utilisant toutes les ressources, y compris la documentation sur les produits, les représentants d #39;usine, les chefs de produit, les directeurs des ventes et les autres représentants commerciaux, afin d #39;être en mesure de discuter des options de produits avec les clients et de vendre les points forts de TTI.
• Participe au processus de qualité totale TTI en suivant les politiques et procédures définies pour maintenir un cycle de vente efficace, en suivant des approches logiques et systématiques, l #39;objectif étant de réduire les erreurs de vente et de maintenir la qualité au plus haut niveau. Ce résultat est mesuré par le nombre de lignes expédiées par vendeur et déterminé par le nombre de lignes expédiées dans les délais et contrôlées par recoupement pour éviter les erreurs.
• Développe la base de comptes clients en compilant une liste de clients potentiels provenant de diverses sources et en effectuant des appels impromptus. Le nombre de nouveaux clients devrait augmenter sur la base de cette activité.
• Fournit à la direction des informations concernant les ventes, les techniques de marketing, les nouveaux produits et la stratégie de marché en préparant des rapports de prévision et d #39;activité sur le territoire du compte.
• Participe et assiste aux appels de vente avec les représentants commerciaux sur le terrain afin de développer une relation de vente et de confiance avec le client et TTI. L #39;augmentation des ventes est le fruit de bonnes relations.
• Si vous exercez les fonctions d #39;un représentant de la qualité désigné, vous traitez et résolvez les problèmes discordants identifiés dans le cadre de la fonction de travail de manière expéditive en faisant des recherches sur le problème, en déterminant la résolution appropriée et en fournissant une disposition pour le produit non conforme aux parties appropriées.
• Effectue d #39;autres tâches connexes selon les besoins.

ÉDUCATION ET EXPÉRIENCE

• Baccalauréat et un à trois ans d #39;expérience en vente de préférence, ou une combinaison équivalente d #39;études et d #39;expérience.

COMPÉTENCES ET CERTIFICATIONS

• Fait preuve d #39;une connaissance exceptionnelle des produits et services de l #39;entreprise.
• Fait preuve de persuasion, de ténacité et de solides compétences en matière de vente.
• Possède d #39;excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite, y compris d #39;excellentes aptitudes à la présentation.
• Fait preuve de solides compétences en matière d #39;analyse, de résolution de problèmes et de négociation.
• Doit être organisé et capable d #39;établir des priorités et de gérer des tâches multiples.
• Aptitude à calculer les remises, les commissions, les proportions et les pourcentages.
• Capacité à rédiger des rapports et de la correspondance de manière compétente et professionnelle.
• Peut lire, analyser et interpréter des périodiques d #39;affaires, des revues professionnelles, des procédures techniques et des règlements gouvernementaux.
• Capable de travailler avec un minimum de supervision et de prendre des décisions responsables.
• Possède une connaissance pratique des politiques, procédures et systèmes informatiques de l #39;entreprise.
• Capacité à taper 40 mots par minute.
• Connaissance des applications Microsoft Office (Excel et Word) à un niveau de base requise.

Ce poste nécessite l #39;utilisation d #39;informations ou l #39;accès à du matériel soumis à la Réglementation américaine sur le trafic d #39;armes au niveau international (ITAR). Pour occuper ce poste, vous devez être une personne américaine telle que définie par ITAR. ITAR définit une personne américaine comme un citoyen américain, un résident permanent des États-Unis (c #39;est-à-dire un détenteur de carte verte), un bénéficiaire du droit d #39;asile ou un réfugié.Vous trouverez ci-dessous un résumé des principales responsabilités et exigences de ce poste. La société se réserve le droit de modifier ou d #39;amender les responsabilités et les exigences à tout moment, à sa seule discrétion, en fonction des besoins de l #39;entreprise. Toutes les parties de cette description de poste sont sujettes à d #39;éventuelles modifications afin d #39;accommoder raisonnablemenv