Représentant du Service à la Clientèle/Customer Service Representative - Jobs in Pointe-Claire, QC

Job Description

NOUS EMBAUCHONS UN REP:É:SENTANT DU SERVICE :À: LA CLIENT:È:LE :À propos de nous:Le travail chez Motion Canada est fondé sur le partenariat – avec nos équipes, nos fournisseurs et nos clients. Nous ne ménageons aucun effort pour offrir le type de culture et d’avantages qui font que cette expérience est beaucoup plus qu’un simple changement d’emploi : vous travaillerez en partenariat avec des femmes et des hommes parmi les plus talentueux et les plus modestes qui font progresser notre industrie. Nous aimons à penser que nous sommes des gens authentiques possédant une expertise authentique. Pour obtenir de plus amples renseignements, suivez-nous sur Facebook et LinkedIn, et visitez notre site web soyez un partenaire:.À propos de vous:Vous êtes intelligent, vous possédez de bonnes connaissances techniques et une aptitude marquée pour les communications ainsi qu’une volonté ferme d’apprendre et de travailler en partenariat avec les autres dans un environnement de ventes basé sur la collaboration. Vos connaissances en informatique sont à la fine pointe et vous êtes à l’aise pour interagir dans les médias sociaux. Mais vous êtes surtout impatient de trouver des solutions aux problèmes particuliers de nos clients et d’aider votre équipe à être plus dynamique et plus astucieuse chaque jour.À propos du poste:Vous aiderez les clients en communiquant de l’information sur les produits et services dont ils ont besoin, et en traitant les devis et les commandes. Vous établirez des relations avec les clients au téléphone et par courriel tout en restant le visage proverbial de l’entreprise, et vous tenterez d’épater vos clients chaque jour. C’est certes un défi à relever, mais vous possédez ce qu’il faut pour y arriver!Vous relèverez de votre directeur des opérations, sous sa supervision :

• Vous épaterez vos clients et votre équipe avec votre attitude positive
• Vous prendrez les commandes de produits et de services; vous proposerez également d’autres produits et services dont votre client pourrait avoir besoin
• Vous répondrez aux demandes de prix, assurerez le suivi et solliciterez une conclusion de la vente
• Vous négocierez un prix qui est concurrentiel pour votre client et rentable pour notre entreprise
• Vous vous procurerez les produits dans notre système d’inventaire interne en travaillant en partenariat avec nos fournisseurs et notre réseau d’experts
• Vous conserverez de l’information sur les comptes des clients, par exemple, des fiches de produits et les préférences des clients
• - Vous résoudrez les problèmes des clients - vous en déterminerez la cause, proposerez une solution, apporterez les ajustements nécessaires et ferez un suivi pour vous assurer de la satisfaction du client
• Vous ferez progresser vos compétences et votre carrière en participant à des formations professionnelles et à des activités de développement personnel
• Vous partagerez vos idées géniales et apprendrez de vos erreurs, vous demanderez de l’aide et en donnerez au besoin

Prêt à être un partenaire:Soumettez votre curriculum vitae impeccable et réfléchissez à ce qui suit:

• Vos objectifs d’apprentissage et de perfectionnement
• Votre définition de l’esprit d’équipe et de l’intégrité

Working at Motion Canada is about partnering – with our teams, our suppliers and our customers. We work hard to deliver the kind of culture and benefits that make the experience more than just a career move – you’ll partner with some of the most talented and humble men and women driving our industry forward. We just like to think that we’re real people with real expertise. But that’s enough about us.WHO YOU ARE:You’re pretty smart, have savvy technical and communication skills, a strong will to learn and a desire to partner with others in a highly collaborative sales environment. Your computer skills are sharp and you’re comfortable interacting on social media. But mostly you can’t wait to find solutions to our customers’ unique challenges and to help your team be better, faster, smarter every dayABOUT THE ROLE:You will help customers by sharing information about the products and services they need and by processing quotes and orders. You’ll build customer relationships via telephone and email – still being the proverbial face of the company – and you’ll try to wow your customers every day. Sure it’s a challenge keeping up, but you’ve got this!You will report to your Operations Manager, and under their guidance, you will:

• Wow your customers and team with your good attitude
• Take product and service orders; suggest other products and services your customer might need
• Respond to RFQs; follow up to ask for the sale
• Negotiate pricing that is competitive for your customer and profitable for our company
• Source products through our internal inventory system and by partnering with our suppliers and network of experts
• Maintain customer account information, for example, index cards and customer preferences
• - Resolve customer issues - determine the cause, provide a solution, make necessary adjustments and follow up to ensure customer satisfaction
• Grow your skills and career through business and personal development courses and activities
• Share your big ideas, learn from your mistakes, ask for help and lend a hand when needed

THE WORK EXPERIENCE AT MOTION CANADA INCLUDES:

• Comprehensive flex benefits
• Competitive salary and bonus plan
• An attractive pension plan
• Learning and development opportunities
• Great company culture with a strong leadership team
• Growth and Development opportunities
• Open and frequent communication
• Timely feedback on individual performance and career development opportunities

Ready to be a partner:Submit your well-crafted, error-free resume to our be a partner: careers page, and think about:

• Your learning and development goals
• Your definition of team player and integrity

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