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Représentant Service à la Clientèle - Division Camion - Jobs in Pointe-aux-trembles, QC

Enterprise Rent-A-Car
Job LocationPointe-aux-trembles, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le terrain afin de fournir un soutien administratif, de servir les clients et dagir comme agent de location dans lune de nos succursales.Emplacement de la succursale: 12285 Rue Sherbrooke E, Montreal, QC H1B 5L4Il sagit dun poste à temps partiel qui offre un taux horaire de $17.50 / heureAinsi que les avantages suivants :

  • Rabais employé
  • Plan dépargne-retraite
  • Formation et le développement demployé
Responsibilities
  • Prendre les appels entrants - réservations, soumissions, questions générales, fournir des informations et des solutions aux clients, des autres succursales, compagnies dassurances, concessionnaires, carrosseries et autres fournisseurs.
  • Faire des appels de suivi avec les comptes et clients et appels divers tels quattribués
  • Fournir un service client de haut niveau en assistant les clients et en évaluant leurs besoins de location en personne et par téléphone
  • Accueillir et servir les clients de manière professionnelle
  • Fournir des instructions et une assistance générale aux clients
  • Ouverture et fermeture des contrats
  • Faire les inspections à la prise de possession du véhicule et au retour de la location
  • Traiter les retours
  • Effectuer les prises en charge et raccompagnements des clients de manière sûre et courtoise et en aidant les clients au besoin
  • Comprendre et communiquer les conditions générales de location, les caractéristiques du véhicule et dautres services
  • Offrir des produits de protection optionnels, des surclassements, des options de carburant et autres équipements supplémentaires
  • Responsable daviser la direction de tout problème de véhicule connu et de tout entretien requis du véhicule
  • Nettoyer lintérieur et lextérieurs des véhicules
  • Effectuer diverses fonctions administratives de base
  • Effectuer des tâches diverses liées à lemploi telles quassignées
Compétences
  • Avoir un permis de conduire valide du Québec avec pas plus de 2 infractions de la route ou daccident responsable dans les 3 dernières années.
  • Avoir au moins 18 mois d’expérience de conduite
  • Ne pas avoir eu de sanction liée à la drogue ou l’alcool ou de dossier criminel dans les 5 dernières années.
  • Diplôme détudes secondaires ou supérieur
  • Avoir de l’expérience en vente et en service à la clientèle
  • Être autorisé à travailler légalement au Canada et ne pas avoir besoin de parrainage par notre compagnie maintenant ou dans le futur.
  • Parler un français courant et un anglais fonctionnel.
  • Horaire flexible de jour 15-25 heures du lundi au vendredi entre 7h30 et 17h
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