agent de liaison - Jobs in Québec City

Job Description

TEHORA est présentement à la recherche d’un agent de liaison ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.Description des travaux ou des biens livrables :

• Diffuser aux citoyens et commerçants les messages officiels, approuvés par la Ville, inhérents à la réalisation des travaux d #39;infrastructures urbaines;
• Informer les citoyens et commerçants et répondre à leurs questions concernant la nature des travaux et les mesures de mitigation des impacts (ex. les détours aménagés, le stationnement)
• Discuter avec les divers intervenants (services centraux, arrondissements, STM, HQ, Bell, CSEM, etc.) relativement aux impacts des chantiers afin de déterminer des moyens de réduire les contraintes rencontrées par les citoyens et les commerçants;
• Rencontrer les citoyens et les commerçants afin de recueillir leurs commentaires et leurs préoccupations pour permettre l #39;ajustement des mesures de mitigation. Participer à l #39;analyse des situations rencontrées et proposer des solutions pour améliorer la gestion des chantiers sur le plan des relations avec les citoyens et les commerçants;
• Consigner les plaintes et les demandes dans un registre informatisé. Produire des statistiques et rédiger des rapports tels que des bilans des difficultés rencontrées par les citoyens et commerçants, des mesures de mitigation, etc;
• Assurer un suivi des plaintes et des demandes des citoyens transmises par courriel, téléphone ou en personne;
• Participer à des réunions afin d #39;échanger de l #39;information avec les responsables sur les impacts du chantier;
• Répondre par courriel aux demandes des citoyens et des commerçants;
• Participer à l #39;élaboration et à la préparation des avis aux citoyens et aux commerçants;
• Assister aux comités de bon voisinage, séances d #39;information publiques, rencontres de citoyens, conseils d #39;arrondissement portant sur les travaux en cours;
• Répondre aux questions des citoyens ou des élus et recueillir les préoccupations soulevées pour en faire rapport à son supérieur immédiat;
• Recueillir des informations auprès des riverains pendant la planification du projet à des fins de bonification de la conception

Requirements

• avoir de l #39;expérience dans des travaux de liaison dans le cadre de projet en milieu fortement urbanisé.
• démontrer de l’expérience dans la réalisation de deux (2) projets pertinents.

Benefits

• Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l #39;innovation;
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
• Congés en cas de maladie et à l #39;occasion d #39;événements familiaux;
• Outils informatiques adaptés;
• Espace de travail épanouissant et motivant;
• Initiatives sociales et environnementales;
• Programme d’apprentissage en milieu de travail;
• Cheminement de carrière.

SALAIRELe salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.LIEU DE TRAVAILLe lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télé travail ou chez le client.POURQUOI SE JOINDRE À TEHORATEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l #39;excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l #39;échelle nationale et internationale. Notre mission est d #39;accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l #39;excellence de notre savoir-faire et de notre créativité