Responsable étalagiste - Jobs in Québec

Job Description

Description du posteTu travailles au coeur d’une entreprise de mode qui évolue rapidement et dans ton magasin, tu crées un cadre qui inspire les clients et les incite à personnaliser leur style.Tu soutiens et coaches l #39;équipe magasin pour offrir au client l #39;expérience magasinage la plus passionnante et inspirante, conformément aux valeurs et à l #39;esprit de la marque H amp;M. Tu stimules les ventes en magasin et es chargé(e) de mettre en place notre identité visuelle pour faire de H amp;M la destination mode numéro un.Tu dois satisfaire à tout moment les attentes de nos clients et de tes collaborateurs en respectant les règles et procédures et H amp;M.Connaissance de la mode• Te tenir à jour sur les tendances actuelles, les techniques de styling, afin d #39;être à même d #39;anticiper les besoins du client.• Partager, inspirer et informer l’équipe magasin sur les tendances de la saison.Service direct au client• Faire en sorte d’offrir au client un service direct satisfaisant ses attentes et conforme aux normes H amp;M.• Aider le magasin à optimiser le service client.Service indirect au client• Assurer le suivi de l #39;identité visuelle de H amp;M en appliquant le Commercial Handbook et vérifier que les GTL sont correctement présentées sur les mannequins en vitrine et en magasin tout en vérifiant que la présentation des vêtements est conforme à l #39;identité du concept.• Créer un fil rouge clair qui fait le lien entre les vitrines et la zone-A, en présentant des suggestions d’achats faciles à porter.• Optimiser la présentation des vêtements pour garantir son impact commercial et assurer un bon entretien des vêtements au quotidien, en collaboration avec l #39;équipe magasin.• Guider le client vers nos différents concepts en magasin à l #39;aide du plan du magasin, du matériel de présentation visuelle et de la signalétique.• Lancer et mener toutes les campagnes et autres opérations commerciales, aux dates prévues et conformément aux règles et procédures H amp;M.Suivre les objectifs de vente• Identifier les opportunités permettant d’accroître la satisfaction client et les ventes.• Effectuer un suivi et lancer les actions nécessaires pour atteindre le budget de vente.Procédures commerciales• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers du magasin.• Adapter la planification aux besoins du magasin.• Effectuer quotidiennement des tours du client pour saisir et maximiser les opportunités commerciales.Routines visuelle en magasin• Pratiquer l’échantillonnage pour mettre en évidence les thèmes mode et créer des suggestions d’achats faciles à porter.• Gérer l #39;ensemble du matériel de la présentation visuelle et son calendrier de commande.• Contrôle la qualité et l #39;état de tout le matériel visuel livré.• Entretenir et prendre soin de l #39;ensemble du matériel de présentation visuelle et en magasin, dans une perspective de durabilité.• Garantir le bon agencement et la sécurité de la salle déco.• Informer l #39;équipe des mises à jour saisonnières du Commercial Handbook et procéder à des évaluations tout au long de la saison.• Fournir les mises à jour de tout le matériel d’information MV en magasin.• Garantir que le magasin dispose toujours d #39;une quantité suffisante de matériel pour assurer la vente et les activités commerciales.