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Technicien en Informatique (H/F) - Jobs in Repentigny, QC

ProsperIT Solutions inc.
Job LocationRepentigny, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Technicien informatique H/F Technicien informatique juniorQui nous sommes : ProsperIT est une entreprise spécialisée en services informatiques gérés ou MSP. Nos clients cibles sont les PME de 10 à 200 employés, utilisant principalement des produits Apple. Nous offrons des solutions de gestion de parc informatique, sécurité et de support informatique. Notre rôle est simple : nous sommes le guichet unique informatique de nos clients et nous devons couvrir tous les niveaux de support informatique – du niveau 1 aux projets de sécurité.Ce job est pour toi si tu veux apprendre sans limites, tu es dynamique et curieux.se, tu es reconnu.e pour tes capacités relationnelles et ton souci pour le service client d’excellence.Responsabilités et description de tâches : Assurer un soutien technique aux clients

  • Prise en charge et collaboration avec les clients pour résoudre les problèmes et répondre aux questions
  • Identifier les problèmes d’équipements informatiques et être en mesure de les résoudre
  • Offrir du support principalement à distance aux usagers (de ton domicile et du bureau)
  • Service-conseil aux usagers concernant les principaux logiciels utilisés
  • Documenter les procédures
  • Enregistrer et classifier les demandes des utilisateurs (incidents, demandes de changement et requêtes de service)
  • Préparation d’ordinateurs principalement Apple et sporadiquement Windows via les solutions MDM que nous déployons chez les clients
  • Mise à jour des logiciels personnalisés dans les portails MDM pour déploiement
  • Toute autre tâche connexe.
Votre quotidien chez ProsperIT : · Nos clients sont des passionnés. Leurs projets roulent très vite et leurs équipes évoluent constamment ; ils ont besoin de notre support en quasi-temps réel et nous devons être agiles pour répondre à la demande.· Nous communiquons avec eux via plusieurs canaux qui répondent aux besoins différents de chaque client.· Vous travaillerez avec Philippe, fondateur et propriétaire de ProsperIT. Soyez prêt à être stimulé et à rire !· Chaque jour est différent !Prérequis - scolarité :AEC, DESExigences demandées : Dynamique, jovial, désire d’apprendre et curiosité. Peut faire du télétravail, venir travailler en présentiel à notre bureau et parfois chez les clients, le tout dans le respect des recommandations sanitaires COVID et des normes de nos clients à cet effet.Salaire : À discuter selon expérienceNombre dheures : 35 par semaineDate de début prévue : 29/11/2021Type demploi : Temps Plein, Temps Partiel, PermanentSalaire : à partir de 25,00$ par heureAvantages :
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée
  • Travail à Distance
Horaire :
  • Du Lundi au Vendredi
Mesures COVID-19:Port du masque obligatoire chez tout les clients.Langue:
  • Français (Obligatoire)
Télétravail:
  • Oui
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