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Préposé perception des comptes - Jobs in Saguenay, QC

Videotron
Job LocationSaguenay, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Description de lentrepriseNous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.Description du posteVos tâches en un clin doeil;

  • Répondre efficacement aux différentes situations et questionnements liés à la perception tout en établissant une relation personnalisée au téléphone.
  • Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leur forfait en leur faisant valoir les avantages du service.
  • Effectuer la réconciliation de certains comptes et effectuer diverses recherches afin de percevoir les sommes dues.
  • Travailler en équipe avec les fonctions connexes telles la rétention, le service à la clientèle, les services techniques et autres.
QualificationsAvons-nous une concordance
  • Diplôme d’études secondaires complété au minimum;
  • Expérience minimum de 1 année à l’intérieur d’un centre contact client;
  • Aptitudes de négociation et communication dans un contexte de recouvrement;
  • Performer dans un environnement de travail multiservices et avec plusieurs outils informatiques;
  • Intérêt à travailler avec des clientèles multiples dont les secteurs résidentiels et affaires.
  • Doit vivre dans un rayon denviron de 100 KM du poste.
Informations complémentairesLa suite des choses Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité. Dans ce sens, si nous avons l’impression que vous avez le profil de l’emploi, nous vous contacterons pour en discuter de vive voix et vous ferons part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui vous êtes…Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe déquité en emploi et offrons des chances demploi égales à tous.Quick Apply
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