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Technicien en informatique / support dapplication - Jobs in Saint-Hubert

Techo Bloc
Job LocationSaint-Hubert
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent

Job Description

Description du posteTecho-Bloc recherche un technicien en informatique / support d #39;application ayant une personnalité dynamique, curieuse et déterminée pour occuper un rôle stimulant. La moitié du temps sera consacrée à travailler en tant que technicien en informatique, fournissant un support aux utilisateurs sur des problèmes liés à l #39;ordinateur, et l #39;autre moitié sera consacrée à résoudre des problèmes liés à notre ERP (AX 2012/D365 et autres applications). Le candidat retenu collaborera avec une équipe de plus de 10 membres situés au Canada et aux États-Unis.Technicien en informatique (50 %)

  • Fournir un support technique aux utilisateurs;
  • Identifier, suivre et documenter les activités de dépannage dans le système de service d #39;assistance;
  • Développer et mettre à jour l #39;inventaire des postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes et tout autre équipement périphérique dans l #39;outil de service d #39;assistance;
  • Installer, configurer et optimiser les postes de travail, ordinateurs portables et périphériques;
  • Tester les correctifs pour s #39;assurer que le problème est résolu de manière adéquate et assurer le suivi avec l #39;utilisateur;
  • Participer à la mise en œuvre de nouvelles technologies et projets.
Responsabilités de support d #39;application AX (50 %)
  • Fournir un support et une assistance aux utilisateurs finaux de Dynamics AX;
  • Travailler avec les utilisateurs finaux sur tous les modules fonctionnels et fournir un coaching et une formation sur les procédures et applications au besoin;
  • Collaborer avec l #39;équipe de développement de systèmes informatiques pour faciliter la communication et la compréhension des processus métier et de la fonctionnalité du système ; Mettre à jour la documentation AX;
  • Effectuer l #39;administration de la sécurité et la configuration pour Dynamics AX.

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