Technicien en support informatique - Jobs in Saint-Hubert, QC

Job Description

Description de lentrepriseChez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios – nous pavons la voie à de grandes carrières! Fondé sur une culture dinnovation, nous fabriquons des produits daménagement paysager axés sur la qualité, la durabilité et la beauté. Notre équipe en pleine croissance recherche des personnes passionnées et prêtes à avoir un impact. Croyez-vous être prêt à relever ce défiPourquoi travailler chez Techo-Bloc Nous aimons nous vanter! Techo Bloc offre à ses employés un salaire compétitif et un ensemble complet davantages sociaux. Voici quelques-uns de nos avantages :

• Des leaders qui sinvestissent dans votre réussite ;
• Emploi dynamique et un cheminement de carrière évolutif ;
• Développement professionnel et travailler sur des projets ;
• Accès gratuit à un médecin de famille virtuel grâce à la télémédecine ;
• REER avec contribution de lemployeur ;
• Barbecues et fêtes de Noël ;
• Bonus de fin dannée ;
• Des primes de référencement généreuses ;
• Rabais pour les employés sur les produits de Techo-Bloc ;
• Programme daide aux employés (PAE disponible 24/7) ;
• Cours danglais et de français disponibles (sil sagit dune exigence professionnelle).

Une journée dans la vie d’un technicien informatique chez Techo-BlocUne journée typique commence toujours par un bon café, l’ouverture d’Outlook, Teams et le système de billetterie pour faire le suivi des requêtes et incidents qui vous sont assignés. Si le temps le permet, vous vous tenez au courant des actualités informatiques : Sécurité, développement, innovations, etc. Ensuite, une réunion quotidienne d’équipe pour valider ce qui est en cours et s’assurer que tout le monde est sur la bonne voie. C’est aussi à ce moment que certains défis techniques sont mis en lumière! Vous vous concentrez alors sur vos tâches quotidiennes, soient, la prise en charge de nouveaux billets, communications avec les utilisateurs, commandes de nouveaux équipements pour le stock. Mélangé à cela, vous prenez du temps pour diner, vous ressourcer, discuter avec vos collègues pour apprendre à mieux vous connaitre. Vous effectuerez aussi certaines tâches reliées au projets/migrations de l’équipe. La journée est sur le point de se terminer et vous rangez le matériel sur lequel vous travailler en lieu sûr. Avant de terminer, vous vous assurez aussi de communiquer les derniers développements aux utilisateurs avec qui vous faites affaire.Description du posteLéquipe TI de Techo-Bloc est en pleine croissance et nous sommes à la recherche dun candidat dynamique pour le poste de technicien TI à notre siège social à Saint-Hubert. Une personne avec une personnalité fonceuse qui fera partie de léquipe TI canadienne.Principales responsabilités :

• Fournir un soutien à tous les utilisateurs dans lutilisation et lapplication de notre équipement informatique ;
• Identifier, suivre et documenter les activités de dépannage dans le système de Help Desk, y compris toutes les décisions et actions adoptées jusquà la résolution finale ;
• Développer et mettre à jour linventaire des postes de travail, des ordinateurs portables, des imprimantes et de tout autre équipement périphérique dans loutil Help Desk ;
• Installer, configurer et optimiser les postes de travail et les ordinateurs portables ;
• Installer et configurer les équipements périphériques : imprimantes, cartes réseau, cartes son, disques durs, etc ;
• Participer à la rédaction des procédures dinstallation, de migration et de configurations des nouveaux postes de travail et ordinateurs portables ;
• Tester les patches et les fixes pour sassurer que le problème est adéquatement résolu et assurer le suivi avec lutilisateur ;
• Aider à lévaluation et à la mise à jour de tous les outils bureautiques ainsi que de la plupart des outils informatiques utilisés ;
• Assister à la mise en œuvre de nouvelles technologies et de nouveaux projets ;
• Aider à maintenir la documentation concernant linfrastructure technique en place à ce jour ;
• Fournir une assistance en dehors des heures normales de travail si nécessaire.

Qualifications

• Deux (2) à trois (3) ans dexpérience pertinente dans un environnement Microsoft ;
• Diplôme dassocié en informatique ou dans un autre domaine connexe ;
• Expérience avec Microsoft Office 365 ;
• Expérience avec Microsoft Windows (10-11) ;
• Expérience de la gestion des appareils mobiles ;
• Expérience avec les systèmes de billetterie ;
• Excellent service à la clientèle et compétences interpersonnelles ;
• Grande capacité découte et danalyse des informations de recherche ;
• Grande capacité à résoudre les problèmes ;
• Rigoureux, méthodique et soucieux du détail ;
• Bonnes capacités de communication, écrite et orale, en français et en anglais (la connaissance de l’anglais est requise afin de pouvoir répondre à la clientèle et aux fournisseurs basés aux États-Unis et à l’extérieur du Québec) ;
• Doit détenir un permis de conduire valide et un bon dossier de conduite.

QUALIFICATIONS SUPPLÉMENTAIRES SOUHAITÉES :

• Certification MCP (Microsoft Certified Professional) ;
• Expérience dans lutilisation dun ITSM.

Informations complémentairesLutilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et na aucune intention discriminatoire.Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, nous ne communiquerons quavec les personnes dont la candidature sera retenue.Quick Apply

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