Représentant du service à la clientèle - Jobs in Sainte-Thérèse, QC

Job Description

Mini Mall Storage PropertiesDepuis sa fondation en 2020, Mini Mall Storage Properties a réussi à acquérir des établissements de stockage situées dans toute lAmérique du Nord. Notre équipe dexperts en libre-entreposage nous a permis de réaliser des acquisitions stratégiques et des améliorations de capital.Travaillant conformément à notre vision de la technologie de pointe et de la commodité des locataires, nous proposons des solutions de stockage abordables dotées dune sécurité et de technologies innovantes inégalées dans le secteur du libre-entreposage. Une croissance aussi expansive saccompagne de défis et dopportunités ; notre équipe talentueuse et dynamique, travaille ensemble pour poursuivre nos plans de croissance. Nous sommes fiers de notre milieu de travail diversifié et inclusif ; nous sommes un lieu de travail unique avec des personnes uniques.Pour en savoir plus sur Mini Mall Storage Properties.QUE FEREZ-VOUS

• Gérer et maintenir des relations positives avec les locataires en leur fournissant un service rapide et courtois.
• Maintenir la connaissance des produits, y compris la disponibilité des types dunités, la disposition des sites et linventaire.
• La Location, l’enregistrement et le suivi avec les locataires potentiels et actuels
• Effectuez des emménagements/déménagements précis et détaillés
• Confirmer les réservations, louer les unités de stockage, présenter les contrats de location et percevoir les loyers
• Passer en revue les propriétés quotidiennement pour maintenir une présence dans les installations et inspecter les unités vacantes pour sassurer quelles sont prêtes à être louées
• Répondre rapidement aux demandes de renseignements, aux plaintes et aux préoccupations des locataires et fournir un recours dans la mesure du possible ; escalader les plaintes au besoin.

DE QUOI AVEZ-VOUS BESOIN

• 1 an dans le service à la clientèle et/ou dans un rôle administratif ; une expérience en hôtellerie ou en gestion immobilière sera un atout
• Un caractère affirmé qui vous permettra davoir des conversations difficiles lorsquelles surviennent, de solides compétences interpersonnelles qui vous permettront de mener ces conversations difficiles à un résultat mutuellement positif
• Bilingue en français et en anglais est un atout
• Bonnes compétences en informatique avec la capacité de travailler dans plusieurs programmes et systèmes en même temps ; maîtrise de Microsoft Office
• Devoir compléter et réussir une vérification de casier judiciaire

QUE PROPOSONS-NOUS

• Nous vivons et respirons nos valeurs fondamentales, nous allons au-delà des attentes, nous sommes honnêtes, on se soutient toujours, nous avons beaucoup d’intégrité, nous assumons la responsabilité toujours et nous nous adaptons, quel que soit le défi.
• Avec le soutien nécessaire pour faire les choses différemment, grandir personnellement et professionnellement et sinvestir au travail, il ny a pas de limite à limpact que vous pouvez avoir.
• Nous nous engageons à créer un environnement de travail sécuritaire et solide.

Sous réserve daccommodements raisonnables, ce poste exigera que le candidat retenu présente une preuve de vaccination.Ce qui nous rend différents nous rend plus forts. Nous voulons que les propriétés de stockage du mini Mall Storage Properties soient un lieu de travail idéal pour tout le monde ; où les gens se sentent en sécurité, inclus, inspirés, dignes de confiance et soutenus afin quils puissent être et donner le meilleur deux-mêmes. Nous nous engageons à créer un lieu de travail respectueux et inclusif où les perspectives, les expériences, les antécédents, les cultures et les attributs uniques sont valorisés et utilisés pour aider à obtenir de meilleurs résultats. En tant quorganisation avec des opérations dans différentes zones géographiques, nous célébrons le fait que notre main-dœuvre est composée de personnes aux caractéristiques démographiques diverses. Nous nous engageons à faire en sorte que notre lieu de travail soit juste, équitable et exempt de discrimination et de harcèlement.Mini Mall Storage PropertiesEstablished in 2020, Mini Mall Storage Properties has since been successful in acquiring existing storage facilities throughout North America. Our team of self-storage experts has allowed us to make strategic acquisitions and capital improvements.Working in alignment with our vision of state-of-the-art technology and tenant convenience, we offer affordable storage solutions equipped with unmatchable safety, security, and innovative technologies in the self-storage industry. With such expansive growth comes challenge and opportunity; our talented team is dynamic and works together to continue our growth plans. We pride ourselves on our diverse and inclusive workplace; we are a unique workplace with unique people.Learn more about Mini Mall Storage Properties.WHAT WILL YOU DO

• Manage and maintain positive tenant relations by providing prompt and courteous service to prospective and current tenants
• Maintain product knowledge including the availability of unit types, site layouts, and inventory.
• Lead and lease recording and follow up with prospective and current tenants
• Complete accurate and detailed move-in/outs
• Confirm reservations, rent storage units, present lease agreements and collect rental payments
• Walkthrough properties daily to maintain a presence in the facilities and inspect vacant units to ensure they are rent ready
• Respond to tenant inquiries, complaints, and concerns promptly and provide a remedy where possible; escalating complaints as needed.

WHAT WILL YOU NEED

• 1 year in customer service and/or administrative role; hospitality or property management experience would be an asset
• A naturally assertive nature that will enable you to have tough conversations when they arise but strong interpersonal skills that will ensure you lead those tough conversations to a mutually positive outcome
• Bilingual in French and English is an asset
• Good computer skills with the ability to work within multiple programs and systems at the same time; proficient in Microsoft Office
• Must complete & pass a criminal record check

WHAT DO WE OFFER

• We live and breathe our core values. We go the extra mile. Were honest. We always have each others back. We have tons of integrity. And we always own it and adapt – no matter the challenge.
• With the support to do things differently, grow personally and professionally and bring your whole self to work, theres no limit to the impact you can make.
• We are committed to a strong safety work environment.

Subject to reasonable accommodation, this position will require the successful candidate to show proof of a vaccination.What makes us different makes us stronger. We want Mini Mall Storage Properties to be a great place to work for everyone; where people feel safe, included, inspired, trusted and supported so they can be, and bring, their best. Were committed to creating a respectful and inclusive workplace where unique perspectives, experiences, backgrounds, cultures, and attributes are valued and utilized to help achieve better results. As an organization with operations across different geographies, we celebrate the fact that our workforce is made up of people with diverse demographics. We are committed to ensuring our workplace is fair, equitable and free of discrimination and harassment.Quick Apply

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