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Superviseur - Centre de soutien technique - Jobs in Sherbrooke, QC

Job LocationSherbrooke, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Solti solutions TI est fière d’assurer l’innovation et la croissance des entreprises d’ici. Passionnés des technologies informatiques, nous évoluons en synergie avec nos clients, nos employés et nos partenaires d’affaires. Notre réputation rayonne notamment par la confiance portée en nos services ainsi que par nos engagements sociaux et communautaires.Afin d’assurer la croissance de notre entreprise, nous sommes à la recherche dun Superviseur - centre soutien technique de notre centre d’assistance chez notre client.Votre rôle consistera à :

  • Assurer la mobilisation et la cohésion de votre équipe
  • Participer au recrutement et à lintégration de votre équipe
  • Assurer lélaboration et les suivis des plans dintégration de votre équipe
  • Superviser les activités en lien avec les demandes de la billetterie
  • Participer à l’élaboration des normes du département
  • Effectuer un suivi particulier sur les problèmes récurrents
  • Développer et tenir à jour les indicateurs de performance (KPI)
Exigences :
  • Formation : DEP ou DEC en informatique
  • Technologies de linformation : 5 ans (Obligatoire)
  • Gestion dune équipe dun centre de soutien technique : 5 ans (Obligatoire)
  • Esprit danalyse technique
Connaissances informatiques :
  • Active directory (AD)
  • SCCM
  • Google
  • Microsoft 365
Type demploi : Temps plein, PermanentSalaire : à partir de 26,00$ par heureAvantages :
  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Congés de Vacances et Compensatoires
  • Événements dEntreprise
  • Gym sur place
  • Horaires flexibles
  • Programme dAide aux Employés
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée
Horaires de travail :
  • 8 Heures
  • Du Lundi au Vendredi
Types de paie supplémentaire :
  • Heures supplémentaires majorées
Expérience:
  • technologies de linformation: 5 ans (Obligatoire)
  • gestion dune équipe dun centre de soutien technique: 5 ans (Obligatoire)
Langue:
  • Anglais / Français (Obligatoire)
Date de début prévue : 2022-11-21Quick Apply
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