Chef des Contrats – Programmes d’entreprise - Temporaire - Jobs in Toronto, ON

Job Description

DescriptionAppartenir à Air Canada, cest appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à lavant-garde du transport aérien de passagers.PortéeLa personne choisie pour ce poste devra gérer, développer et mener à terme tous les aspects du cycle de vie des contrats et de loptimisation des programmes dentreprise mondiaux. Sous la direction du chef de service - Programmes dentreprise et Mise en œuvre, elle sera chargée de mettre en place des processus concurrentiels de gestion des contrats du commerce interentreprises pour le service des Ventes aux entreprises en Amérique du Nord et certains contrats internationaux.Responsabilités

• Agir à titre de personne-ressource pour les équipes de direction de la coentreprise concernant la mise en œuvre des processus liés à la nouvelle solution dentreprise afin dassurer luniformité des dépôts.
• Créer le processus et assurer sa mise en œuvre pour les nouveaux groupes de travail de la stratégie des nouvelles solutions dentreprise.
• Former et accompagner les autres membres de léquipe interfonctionnelle pour sassurer que le produit dentreprise est offert pour les propositions de contrat de petite et moyenne ampleur.
• Intégrer des solutions aux processus afin de promouvoir lintégrité des données dans les nouveaux outils de contrat dentreprise et les plateformes intégrées.
• Recueillir les commentaires de léquipe de gestion des ventes aux entreprises et créer des processus applicables au cycle de vie des contrats.
• Optimiser lexamen de préqualification des comptes de coentreprise pour lanalyse des contrats et garantir lintégrité des données.
• Créer des volets de travail pour la transition des données actuelles et créer un nouveau processus pour le nouvel outil de données.
• Gérer et développer les fonctions des contrats et assurer un niveau de service standard pour les boîtes de réception génériques des contrats de coentreprise et de lAide à la billetterie - Contrats dentreprise.
• Créer et gérer des produits dentreprise, comme les avantages supplémentaires Air Canada et les Fonds Valeur agences, et sassurer que la documentation est disponible pour les volets de travail internes de la direction de lentreprise.
• Effectuer des audits, rendre compte du statut des données et produire des rapports DocuSign et Conga.
• Évaluer les commentaires et créer des processus contractuels simplifiés en fonction des exigences actuelles et futures en matière de documentation des processus.
• Gérer les demandes de renseignements et la résolution des problèmes, recommander des améliorations de programmes, lancer de nouveaux services et procédures en fonction des besoins observés.
• Régler les problèmes liés au dépôt des tarifs pour Air Canada et les contrats de coentreprise, en assurant la liaison avec les chefs de service, les agences de voyages et les personnes-ressources des autres transporteurs qui traitent les contrats.
• Former et encadrer léquipe des programmes dentreprise.
• Sassurer que les dépôts de tarifs dentreprise mondiaux sont complets et que les réductions dentreprise sont disponibles pour la réservation pour les Comptes mondiaux - Ventes aux entreprises.
• Gérer lintégrité des tarifs déposés dans différents systèmes mondiaux de distribution pour sassurer que les tarifs de lentreprise sont testés dans Amadeus et Sabre afin de protéger et daugmenter le chiffre daffaires de lentreprise.
• Agir à titre de personne-ressource et dexpert en la matière pour la clarification des questions relatives aux contrats des comptes, aux politiques, aux programmes et aux procédures.
• Sassurer de lexactitude et de la disponibilité en temps opportun des rapports dans Salesforce et PRISM.
• Travailler en étroite collaboration avec la TI pour mettre en œuvre de nouveaux outils dentreprise afin daméliorer le service clientèle et lefficacité des processus.
• Travailler en étroite collaboration avec le Marketing, la Distribution des produits, léquipe des prestations, la Comptabilité - Produits dexploitation, la TI, la Traduction et les Affaires juridiques dAir Canada, entre autres.

Qualifications

• Baccalauréat dans un domaine approprié ou expérience équivalente dans le secteur du transport aérien et du voyage (3 ans).
• Expérience préalable en gestion de comptes (minimum 2 ans).
• Capacité à travailler efficacement sous pression tout en fournissant des résultats de qualité en temps opportun et en trouvant des solutions créatives aux questions difficiles.
• Habileté à exprimer clairement des idées et des concepts complexes à loral et à lécrit.
• Souci du détail, pensée analytique éprouvée et solides compétences pour la résolution de problèmes et la négociation.
• Capacité de sortir des sentiers battus et délaborer des approches flexibles afin de résoudre des questions complexes.
• Bon jugement commercial et habileté à faire des recommandations éclairées rapidement.
• Esprit de collaboration et déquipe - simplique dans différents formats déquipe et encourage une culture de collaboration.
• Expérience de travail avec des équipes géographiquement éloignées.
• Capacité de travailler dans un environnement complexe changeant rapidement et de gérer des projets simultanément, tout en respectant les échéances.
• Bonne connaissance pratique dAltéa.
• Grande motivation et talent avéré pour les relations interpersonnelles, la communication et lorganisation.
• Maîtrise des logiciels Excel, Word et PowerPoint, de Salesforce, Conga, DocuSign ou dautres outils de gestion de la relation client.

Conditons De TravailCapacité à faire preuve de souplesse pour sadapter aux changements de priorités, à court préavis.Conditions demploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature dobtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.Diversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de linclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant quemployeur qui garantit légalité daccès à lemploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter dun effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.Quick Apply

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