Commis régional(e) au calendrier - Jobs in Toronto, ON

Job Description

Vous êtes à la recherche dun poste qui vous donnera la possibilité dutiliser vos aptitudes pour la communication dans un centre dappels très affairé qui traite un volume élevé dappelsSi cest le cas, ce poste stimulant pourrait vous convenir parfaitement!Quelles seront mes fonctions dans ce posteVous devrez :

• recevoir et traiter des documents liés au programme de perfectionnement des conducteurs;
• établir et tenir litinéraire et le calendrier des activités des conseillers en perfectionnement des conducteurs;
• assurer la liaison avec le personnel du Bureau de surveillance de la conduite automobile, de la Section détude des dossiers médicaux et du ministère de la Procureure générale concernant des questions liées aux conducteurs;
• tenir une base de données des rendez-vous inscrits au calendrier et déplacés, des suspensions et des annulations;
• répondre aux demandes de renseignements reçues par courriel, la poste et télécopieur;
• offrir des services de niveau professionnel aux clients et aux parties intéressées.

À quelles exigences dois-je répondreCe qui est obligatoire :

• Maîtrise de la communication orale française au niveau avancé

Connaissances et aptitudes techniques :

• capacité dinterpréter et dappliquer les dispositions législatives (p. ex. le Code de la route);
• capacité dutiliser des systèmes informatiques afin de consulter et dévaluer des dossiers, de préparer et de produire des lettres conformément aux politiques et procédures.

Aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles:

• aptitudes supérieures pour le service à la clientèle et capacité de communiquer efficacement afin de répondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone et de transférer les appels;
• capacité dinteragir verbalement et par écrit avec la clientèle avec tact et efficacité;

Aptitudes pour la résolution de problèmes et lorganisation:

• capacité de gérer son propre volume de travail assigné et de coordonner le calendrier des activités de perfectionnement des conducteurs;
• capacité de résoudre les conflits de calendrier et les plaintes du public.

Renseignements supplémentaires:Adresse:1 bilingue Temporaire(s), durée jusquà 6 mois, 447, AV. MCKEOWN, North Bay, Région Nord, Vérification de casier judiciaire1 bilingue Temporaire(s), durée jusquà 6 mois, 659 EXETER RD, London, Région Ouest, Vérification de casier judiciaire1 Temporaire(s), durée jusquà 6 mois, 1860 Wilson Ave, Toronto, Région Toronto, Vérification de casier judiciaireGroupe de rémunération: Syndicat des employées et employés de la fonction publique de lOntarioComprendre lavis demploi vacant - définitionsHoraire: 3.7Catégorie: Services dadministration et de soutienDate de publication: le lundi 18 octobre 2021Note:Cette offre demploi est également disponible en anglais.Conformément à la Politique relative aux vérifications de sécurité du personnel de la fonction publique de lOntario, les meilleurs candidats pourraient être tenus de se soumettre à une enquête de sécurité générale. Reportez-vous à ce qui précède pour déterminer les vérifications de présélection nécessaires pour ce poste.Les vérifications des antecedents du personnel requises, accompagnées de votre consentement écrit, seront envoyées au Bureau de la Sécurité et de la Transition (TSO), à la Direction de lAcquisition de Talents (TAB), à la Division de la Prestation des Services de Ressources Humaines (RHDC) pour évaluer les résultats. Si necessaire, le TSO, avec votre consentement écrit, demandera et obtiendra toute autre vérification des antécédents additionnels que vous nauriez pas obtenue directement.Un casier judiciaire pour une infraction au Code criminel ou une autre infraction fédérale ne signifie pas automatiquement que vous ne serez pas admissible au poste. Le BTS examinera et évaluera les vérifications de sécurité uniquement aux fins de la prise dune décision au sujet de lattestation de sécurité. Les détails des vérifications de sécurité seront pris en considération en fonction des fonctions et responsabilités propres au poste à pourvoir. Les dossiers de vérification de lemploi seront conservés par le BTS dans la plus stricte confidentialité.Engagement de la FPO à légard de la diversité, de linclusion, de laccessibilité et de la lutte contre le racisme :Nous sommes résolus à bâtir une main-dœuvre représentative des gens que nous servons, de même quà promouvoir la diversité, lantiracisme, linclusion, laccessibilité, le mérite, le respect et léquité en milieu de travail.Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.Rendez-vous sur les pages présentant laPolitique de la FPO pour la lutte contre le racisme et le Plan directeur pour linclusion et la diversité au sein de la FPO pour en savoir plus sur son engagement à légard de légalité raciale, de laccessibilité, de la diversité et de linclusion dans la fonction publique.Nous offrons des mesures dadaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche lemploi, conformément auCode des droits de la personnede lOntario. Si vous avez besoin que lon prenne des mesures dadaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.Quick Apply

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