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Spécialiste en soutien informatique - Jobs in Trois-Rivières

Androïde
Job LocationTrois-Rivières
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent

Job Description

Androïde est une entreprise en technologies de l #39;information qui se distingue par son expertise de haut niveau en infrastructures TI, en gestion des applications et en intégration de systèmes. À partir de nos bureaux situés à Trois-Rivières, Québec et Brossard, nous contribuons activement au succès de plus de 1300 organisations par l #39;exploitation innovatrice des technologies de l #39;information.En tant qu #39;analyste en assistance technique, tu auras pour mission d #39;accompagner nos clients en leur offrant l #39;assistance requise pour assurer le fonctionnement normal de leurs infrastructures technologiques et soutenir leurs activités quotidiennes.Ton quotidien en tant qu #39;analyste en assistance technique

  • Recevoir et journaliser les demandes de service et les incidents soumis par les utilisateurs;
  • Prendre en charge le traitement des requêtes autorisées, résoudre les incidents et assurer la liaison avec les autres intervenants;
  • Veiller à ce que les informations sur les demandes de service et les incidents soient complètes, et que leur avancement soit communiqué aux parties concernées au moment opportun;
  • Être à l’affût des besoins de nos clients afin de bien les conseiller et les orienter vers les ressources appropriées;
  • Maximiser la satisfaction de nos clients en leur offrant un service de qualité dans les délais établis;
  • Contribuer à l’excellence opérationnelle de nos clients en assurant l’exploitation optimale des technologies de l’information en fonction des meilleures pratiques;
  • Participer activement à l’amélioration continue de nos services.
Ton profil d #39;analyste en assistance technique
  • Passionné par les nouvelles technologies Microsoft telles que Windows Server, PowerShell et Office 365;
  • Habile en communication;
  • Stimulé par la résolution de problèmes complexes;
  • Diplôme collégial dans un domaine lié à l’informatique;
  • Au moins 3 ans d’expérience pertinente.
Tes avantages à titre d #39;analyste en assistance technique
  • Faire une différence grâce à tes idées;
  • Travailler avec les technologies les plus récentes sur le marché;
  • Collaborer avec des gens talentueux;
  • Rémunération concurrentielle;
  • 4 semaines de vacances dès ta première année;
  • 7 jours de congé mobiles;
  • Contribution au régime volontaire d #39;épargne-retraite;
  • Assurance collective avantageuse;
  • Plan de développement professionnel;
  • Activités organisées par le club social;
  • Salle de loisirs avec PlayStation 5, ping-pong, billard et café gratuit.
Lieu de travailÀ partir de nos bureaux, en télétravail ou en mode hybride. Saisis l #39;opportunité de te joindre à notre équipe dynamique et en pleine expansion. Ton avenir est ici!L #39;usage du masculin a pour unique but d #39;alléger le texte.

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