Gestionnaire Principal, Science Des Données - Jobs in Verdun, QC

Job Description

Code de demande: 402291Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l’échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l’Internet des objets, les centres de données et l’infonuagique. Nous sommes fiers d’être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.L’équipe de veille stratégique/d’optimisation du rendement de l’entreprise, qui réside au sein de Bell Marchés Affaires, est chargée de développer, d’actualiser et d’utiliser des données pour en tirer de précieux renseignements sur l’expérience client et l’optimisation de nos services administratifs. L’équipe est composée d’analystes pour analyser les données, de gestionnaires de la planification de la capacité pour l’approvisionnement et l’actualisation des données, de programmeurs pour la construction de tableaux de bord et de scientifiques de données pour la construction de modèles d’apprentissage automatique. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec d’autres groupes d’informatique décisionnelle au sein de l’entreprise et appuie principalement nos équipes opérationnelles en leur fournissant des renseignements pertinents qui nous aident à continuer de transformer l’entreprise.À la tête d’une équipe d’analystes de la gestion des effectifs, vous serez responsable des décisions relatives à la planification de la capacité à long terme et de la direction de notre stratégie de placement des appels et des tâches. Il s’agit d’une excellente occasion pour un leader instigateur de transformation passionné par l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation de l’allocation des ressources. Le candidat retenu occupera un poste de haute direction influent au sein de l’équipe et aura l’occasion de travailler en étroite collaboration avec des partenaires des équipes Exploitation, Design et livraison, Gestion des effectifs, Recrutement, Formation et orientation, Informatique décisionnelle et Intelligence artificielle, ainsi qu’avec nos principaux partenaires des équipes Marketing des ventes et des centres d’appels.Tâches/Responsabilités:

• Diriger les processus de prise de décisions sur la planification des ressources pour les équipes internes et externes qui soutiennent les clients de Bell Marchés Affaires.
• Cerner les occasions d’affectation des ressources et montrer aux partenaires d’affaires comment elles peuvent améliorer nos impératifs du service à la clientèle.
• Participer activement aux diagnostics approfondis des processus de planification à long terme existants et à la conception de futurs modèles de données pour prévoir la charge de travail et les besoins en ressources, y compris le développement des capacités d’apprentissage automatique.
• Soutenir principalement les équipes opérationnelles afin de poursuivre la transformation et l’optimisation de l’entreprise.
• Collaborer avec d’autres équipes Projet transformationnel pour évaluer les répercussions des initiatives multidisciplinaires sur les objectifs et les ressources du service à la clientèle.
• Exploiter des renseignements et des opportunités à partir de données et de mesures afin d’élaborer des stratégies et de formuler des recommandations.
• Influencer nos partenaires et fournisseurs stratégiques et collaborer avec eux pour produire des résultats.
• Favoriser une culture d’apprentissage et de collaboration en permanence entre les différentes équipes qui participent aux décisions de planification.

Qualifications / compétences essentielles :

• Minimum de 3 à 5 ans dexpérience connexe dans un rôle de gestionnaire ou de science des données senior.
• Un baccalauréat en mathématiques, ingénierie, science des données, analytique, intelligence artificielle, etc.
• Penseur stratégique capable didentifier et de comprendre rapidement les problèmes et les opportunités dans un environnement très dynamique et compétitif.
• Solides compétences en matière danalyse, de résolution de problèmes et de pensée critique afin de voir au-delà des symptômes dun problème commercial et dappliquer lanalyse des données pour créer des solutions de manière logique et efficace.
• Expérience avérée dans la gestion réussie dune équipe ; leader reconnu avec des antécédents clairs dutilisation du travail déquipe pour créer un avantage concurrentiel.
• Compétences supérieures en matière de relations interpersonnelles, découte et de relations daffaires afin de cultiver et de maintenir des relations stratégiques au sein de lorganisation et de comprendre les domaines de développement des besoins et des opportunités.
• Compétences avérées en matière de leadership, capacité à influencer les autres et à faire avancer les choses ; à laise dans un environnement complexe, rapide et matriciel.
• Très bon communicateur ; capable de traiter avec plusieurs niveaux de lorganisation, y compris les membres de léquipe, les vendeurs, et dadapter le style de communication en fonction de laudience.

Qualifications/compétences souhaitées :

• Maîtrise en mathématiques, ingénierie, science des données, analytique, intelligence artificielle, etc.
• La connaissance de lenvironnement du marché daffaires de Bell et des processus de réalisation de projets est un atout.
• Expérience démontrée dans lamélioration de la productivité et loptimisation des prévisions de ressources.
• Solide sens des affaires et sait comment comprendre rapidement les principaux facteurs de réussite de lorganisation et prendre les décisions appropriées dans les délais requis.

#Talent #Indeed #Tech #Technology #DataAnalyst #Manager #Management #LI-Hybrid #Analytics #AI #ArtificialIntelligence #Data #Leadership #LI-MS2#ProgrammeRecommandationEmployesUne connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but dalléger le texte.Renseignements supplémentaires :Type de poste : CadreStatut du poste : Employé permanent - temps pleinLieu de travail : Canada : Québec : Verdun || Canada : Ontario : Don Mills || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Dorval || Canada : Québec : MontréalProfil de travail flexible : Travail mobileDate limite pour postuler : 2022-10-02Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse recrutement@bell.ca afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca.établi : Canada, QC, VerdunBell, lun des 100 meilleurs employeurs du Canada.Quick Apply

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