Operations Specialist - Analyste des Opérations - Jobs in Verdun, QC

Job Description

We are looking for an Operations Specialist to join our team!You will take part in the day-to-day activities with regards to the payment systems operations and support processes.About the role:

• Perform merchant account setup configurations and modifications and follow up with necessary departments or merchants depending on the inquiry
• Undertake investigations escalated by the merchant services team
• With the growth of the department, project management, tracking and reporting on key activities and projects will be supported through teamwork
• Work closely with other departments, external partners to respond to both internal and external inquiries, provide updates and quickly resolve issues.

About you:

• You have College level education or equivalent training and experience
• You are client-focused, task-oriented, with an exceptional eye for detail
• You demonstrate a strong work ethic necessary to succeed in a fast-moving, competitive, and results-driven environment
• You are a solid team player with excellent interpersonal and communication skills
• You enjoy multi-tasking and can work well under pressure
• You are proficient in MS Office
• You are proficient in MS Excel
• Excellent verbal and written communication skills
• You are bilingual English/French, both written and spoken

About us:

• We provide fully integrated payment and point of sales solutions to restaurants, hotels and bars
• We are known for our state-of-the-art point of sales systems (Veloce and Maitre’D)
• We have offices in Canada, US and Europe
• We are expanding and growing!

We offer:

• Medical and dental coverage as of Day 1
• Telemedicine 24/7
• RRSP matching
• Vacation and personal days
• Challenge of working in a fast-paced growing company

Are you looking to be part of our PayFacto DNA as we climb to new heights Apply now!***Analyste des OpérationsNous sommes à la recherche dun analyste des opérations pour joindre notre équipe !Vous participerez aux activités quotidiennes relatives aux opérations et aux processus de soutien des systèmes de paiement.À propos du rôle :

• Effectuer les configurations et les modifications des comptes marchands et faire le suivi auprès des départements internes ou des marchands nécessaires, selon la demande
• Entreprendre des enquêtes qui sont transmises par l’équipe des services aux marchands
• En lien avec la croissance du département; la gestion de projet, la création et le suivi de rapports sur les activités et projets clés seront encouragés par le travail d’équipe
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements et les partenaires externes pour répondre aux demandes de renseignements internes et externes.

À propos de vous :

• Vous avez fait des études collégiales ou possédez une formation et de l’expérience équivalentes
• Vous êtes axé sur le client et la tâche à accomplir et vous avez le souci du détail
• Vous faites preuve dune solide éthique de travail, nécessaire pour réussir dans un environnement en évolution rapide, compétitif et axé sur les résultats.
• Vous avez lesprit déquipe et possédez dexcellentes compétences interpersonnelles et de communication.
• Vous aimez les tâches multiples et pouvez travailler sous pression.
• Vous maîtrisez MS Office
• Vous maîtrisez MS Excel
• Vous avez dexcellentes compétences en communication orale et écrite
• Vous êtes bilingue anglais/français, à lécrit comme à loral.

À propos de nous :

• Nous fournissons des solutions de paiement et de point de vente entièrement intégrées aux restaurants, hôtels et bars.
• Nous sommes reconnus pour nos systèmes de point de vente à la fine pointe de la technologie (Veloce et MaitreD).
• Nous avons des bureaux au Canada, aux États-Unis et en Europe
• Nous sommes en pleine expansion et en pleine croissance !

Nous offrons :

• Une couverture médicale et dentaire dès le premier jour
• Télémédecine 24/7
• Régime enregistré d’épargne-retraite collectif
• Vacances et jours personnels
• Défi de travailler dans une entreprise en pleine croissance à un rythme rapide

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