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Préposé à la relance téléphonique - Jobs in Victoriaville, QC

Groupe Auto Roy
Job LocationVictoriaville, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Le Groupe Roy Auto est un regroupement de concessions, soit : Toyota Victoriaville, Hyundai Victoriaville, Victoriaville Mitsubishi, Kia Victoriaville et Carrosserie Poliquin-Roy. Nous comptons sur une équipe de plus de 150 employés puis, notre expertise et notre service font de nous les leaders dans la région du Centre-du-Québec.Étant en constante croissance, nous sommes actuellement à la recherche dune personne pour se joindre à notre équipe à la fonction de Relance aux clients. Venez joindre une équipe dynamique qui valorise l’atteinte des objectifs et le plaisir au travail. Le poste est disponible à temps plein ou à temps partiel, de jour ou de soir.Vos responsabilités :

  • Appeler la clientèle existante afin de promouvoir les services dentretien recommandés par le manufacturier ;
  • Fixer et confirmer des rendez-vous avec les clients ;
  • Recevoir, examiner (et parfois, traiter) plaintes, critiques et réclamations de clients mécontents en tentant de trouver des solutions afin de régler leur problème ou insatisfaction;
  • Participer activement à la gestion et à la mise à jour de la base de données clients;
  • Produire des rapports dactivité et conserver un dossier des réalisations ;
  • Sassurer avec le département des pièces quelles sont bien disponibles et en stock;
  • Faire les campagnes de rappels et garantie avec les clients ;
  • Effectuer les appels dévaluation de satisfaction et parfois d’insatisfaction du service ;
  • Faire les suivis dinspection;
  • Toutes autres taches connexes.
Ce dont vous avez besoin :
  • Étude reliée au domaine automobile, service à la clientèle ou en vente-conseil (un atout);
  • Toute expérience pertinente reliée à ce poste sera considérée.
Nous recherchons une personne dynamique reconnue pour son entregent, son souci doffrir un service de haute qualité et ses excellentes aptitudes en communication.Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences et joindre une équipe dynamique, faites-nous parvenir votre CV sans tarder.Type demploi : Temps plein, Temps partiel, PermanentSalaire : 18,00$ à 19,00$ par heureAvantages :
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Programmes de Bien-être
  • REER Collectif
  • Régime de retraite
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée
Flexible Language Requirement :
  • Anglais non requis
Horaires de travail :
  • 8 Heures
  • Disponibilité la fin de semaine
  • Du Lundi au Vendredi
  • Quart de jour
  • Quart de soir
Lieu du poste : Un seul lieu de travailQuick Apply
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