Caissier(ère) - Jobs in Acton Vale, QC

Job Description

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et lun des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion dactifs, en capital de risque ainsi que des modes daccès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.Niveau demploiNV-02La personne titulaire dessert les membres et clients souhaitant être accompagnés dans leurs transactions monétaires et de convenance. Elle les conseille et les accompagne dans le choix et lutilisation des solutions dautomatisation. Elle transmet aux membres et clients de linformation de nature générale sur loffre de service Desjardins.La Caisse Desjardins d’Acton Vale-Rivière Noire dessert plus de 15 000 membres pour un volume daffaires d’un peu plus de 1 milliard de dollars. Par son équipe comptant 50 personnes au sein de son siège social et de ses divers points de services, la caisse demeure l’institution la plus engagée et impliquée dans son milieu.Responsabilités principalesRéaliser des transactions monétaires et de convenance (ex. : dépôts, retraits, cartes daccès Desjardins, paiement et gestion de factures, informations et changements aux comptes, commandes de chèques personnalisés, forfaits, dépôts et retraits directs, chèques visés, traites et mandats, virements automatiques, relevés de compte). Procéder à la vérification et à lenregistrement des pièces justificatives correspondant aux transactions. Au besoin, réaliser le traitement des enveloppes de dépôts à toute heure et des guichets automatiques.Conseiller et accompagner les membres dans le choix et lutilisation optimale des différents outils mis à leur disposition favorisant leur autonomie et lautomatisation (ex. : Guichet automatique, AccèsD Internet et téléphone, Services mobiles Desjardins, Desjardins.com ainsi que les canaux complémentaires, tels le Centre de services aux étudiants et Desjardins Bank).Être à lécoute des besoins des membres et clients afin dassurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités de vente et, au besoin, les référer vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes.Contribuer au développement des ventes en participant à diverses activités de sollicitation et de référencement.Sassurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.Sassurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.Conditions particulièresPoste à temps partiel : 20 heures par semaineNombre d’emploi disponible : 1Profil recherchéDiplôme d’études secondairesUn minimum d’une année d’expérience pertinenteVeuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considéréesPour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaireConnaissances spécifiquesConnaissance de lensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenanceConnaissance de lensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrenceConnaissance de lintégration des données dans les systèmesConnaissance des mesures de sécurité, de lencadrement légal et du contrôle interneConnaissance de la philosophie et du fonctionnement dune coopérative de services financiersConnaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistéesConnaissance des standards de serviceCompétences transversales DesjardinsApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’actionCompétences clés au profil recherchéCommuniquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnellesLieu de travailCaisse Desjardins de la Vallée dActonSyndicatCAISSE ACTON VALE-RIVIÈRE NOIRE (ACTON VALE) (T: 90021)Date de fin daffichage2021-09-27Famille demploisServices aux membres et clients - vente (GF)Quick Apply

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