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Agent de bord / Agente de bord - Jobs in Baie-Saint-Paul, QC

Le Train de Charlevoix
Job LocationBaie-Saint-Paul, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Description de lentrepriseLe train de Charlevoix est opéré par Réseau Charlevoix dans une vision de développement éco-responsable qui encourage les partenariats et les retombées locales tant économiques que sociales. Notre but est doffrir une alternative de transport en commun respectueuse et sécuritaire ainsi quune expérience touristique unique – voire spectaculaire – entre la ville de Québec, la Côte de Beaupré et les villes et villages côtiers de Charlevoix.Description du poste

  • Renseigner et répondre au besoin des passagers;
  • Accueillir les passagers à l’embarquement, le contrôle des billets et
  • l’assignation des places;
  • Veiller à ce que le débarquement se fasse en toute sécurité;
  • Veillez à la sécurité à bord selon les règles ferroviaires;
  • Offrir le service de boissons à bord;
  • Interagir à bord du train : donner de l’information sur le parcours et les
  • destinations;
  • Orienter les passagers;
  • Respecter la promesse de service de Réseau Charlevoix et assurer le
  • respect de la qualité de service;
  • Soutiens aux chefs de gare et aux chefs de train;
  • Préparation de la journée suivante;
  • Appliquer le système de gestions des plaintes;
  • Faire remonter toutes informations pertinentes avec son équipe et la
  • direction;
  • S’assurer du respect et de l’application des mesures d’hygiène et sécurité
  • liées à la COVID;
  • S’assurer de la propreté du train.
Qualifications
  • Sens de lorganisation
  • Approche exemplaire en service à la clientèle
  • Force en relations interpersonnelles
Informations complémentaires
  • Trois jours par semaine ou le dimanche de 9h à 21h de juin à octobre.
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