Opérations Associé - Jobs in Brantford, ON

Job Description

Assistant associé des OpérationsDescription des tâches –En tant qu'assistant associé des Opérations, vous serez le principal responsable de l'exécution des commandes pour les commandes de livraison en magasin en utilisant notre système de gestion des stocks Omni Store. De plus, vous soutiendrez tous les domaines de nos activités commerciales en magasin tout en travaillant dans un environnement de travail au rythme accéléré.Tâches et responsabilités principalesExécution dans le commerce électronique :Faire preuve de compétences avec le système de gestion des stocks Omni Store.Surveiller activement l'exécution de toutes les commandes de livraison à partir du magasin et résoudre les problèmes à temps pour remplir avec la gestion du magasin, si nécessaire.S'assurer que toutes les commandes soient traitées avec soin et que la présentation des produits emballés soit conforme aux normes de l'entreprise.Effectuer les expéditions avec précision et rapidité ; satisfaire aux normes de délais d’exécution et d’expédition établies.Superviser le cycle complet du processus de livraison à partir du magasin pour offrir aux clients un service exceptionnel.Traiter les retours de commerce électronique et s'assurer que le ou les articles retournés soient remis en stock et prêt à offrir aux clients.Former les autres membres de l'équipe au système et aux processus d'exécution des stocks Omni Store.S'assurer que les IPAD soient en état de fonctionnement et chargés la nuit.Surveiller tous les niveaux d'approvisionnement et avertir la direction pour des renouvellements de commande au besoin.Gestion des stocks de la marchandise :Recevoir les envois et ranger la nouvelle marchandise tout en maintenant un espace de travail propre, soigné, bien organisé et de taille raisonnable.S’assurer que tous les articles et commandes qui sont retournés soient traités dans le système et prêts à la revente.Effectuer les transferts de marchandise au besoin.Protection des actifs :S'assurer que l'aire de stockage de la marchandise d’expédition à domicile soit sécuritaire, bien organisée et conforme aux normes.Aider à surveiller la sécurité de tous les biens de la société en signalant et en documentant les articles endommagés ou manquants.Aider à faire le décompte des stocks de marchandise demandé par l’équipe de gestion de votre magasin.Signaler tout écart de commande ou de marchandise au gérant de magasin en service.Respecter les politiques et procédures de prévention des pertes de l'entreprise.Tâches et responsabilités secondairesVente et service :Accueillir, aider et interagir avec les clients de tous les secteurs d'affaires (Location, Confection personnalisée, Commerce de détail et Omnicanal) en temps opportun, de manière chaleureuse, appropriée et professionnelle, y compris la courtoisie professionnelle au téléphone.Encourager et participer à la vente en équipe.Faire preuve de compétence à effectuer des retouches de base (bas (ourlets) et poignets) et à presser les vêtements des clients.Opérations :Apprendre ou bien connaître tous les systèmes d'exploitation de magasin dont, entre autres, les communications Oracle, POS, WFM et Loop, ainsi que tous les processus et procédures d'exploitation.Exploiter et saisir avec précision les informations du client, y compris les adresses électroniques, dans le système de registres du point de vente (Java) et le système de location pour les occasions spéciales (Oracle).Se conformer à toutes les procédures de collecte d’argent et de documents négociables (chèques et cartes de crédit), de prise d’inventaire, de préparation à l'ouverture et à la fermeture et suivre toutes les formalités administratives avec les écritures (paperwork) produites par le registre.Aider à faire le comptage régulier de la marchandise et des stocks, à la demande de l’équipe de gestion de votre magasin. Aider au marchandisage visuel du magasin, y compris le respect des normes de la marque en ce qui a trait à toutes les tâches de marchandisage visuel.Maintenir votre propre carte de pointage pour refléter fidèlement vos heures de travail, y compris les entrées et sorties pour les périodes de repas appropriées.Un milieu de travail en équipe :Adhérer à toutes les politiques de l'entreprise telles que décrites dans le Guide de l'employé et à toutes les pratiques et procédures de l'entreprise, y compris la participation au maintien d'un milieu de travail exempt de harcèlement et de discrimination.Maintenir des relations positives et professionnelles avec vos compagnes et compagnons de travail, en les aidant à améliorer leurs performances et en sollicitant leur aide pour améliorer les vôtres.Demander à votre équipe de direction de formuler des commentaires constructifs et répondre à leurs rétroactions. Toujours soumettre vos préoccupations et requêtes à leur attention.Participer activement aux réunions hebdomadaires du personnel de votre magasin. Assister à toutes les réunions de magasin, aux séances de formation et aux inventaires physiques du magasin.Signaler tout incident, accident ou risque pour la sécurité au gérant du magasin en service.Présenter une apparence professionnelle et soignée et maintenir une bonne hygiène personnelle.Mettre en pratique et respecter les bonnes règles de sécurité et de santé de votre personne et du magasin pour nous, nos équipes et nos clients.Exigences physiques et mentalesPeut interpréter, suivre et exécuter les directives en détails. Peut apprendre, appliquer et garder à l’esprit les politiques et procédures de la société, y compris celles portant sur la marchandise et les informations de vente.Sait communiquer clairement et de manière professionnelle toutes les directives écrites et verbales aux collègues et clients.Réussit bien dans la vente en équipe et dans un milieu de travail concurrentiel au rythme accéléré.Sait lire, compter et écrire assez bien pour pouvoir compléter avec précision la documentation et l'inventaire. Peut effectuer les additions simples, les soustractions, les multiplications et les divisions ou est en mesure d’effectuer ces calculs avec une calculatrice.Peut se pencher et s’accroupir pour trouver et ramasser des articles au niveau du sol et pour aider les clients. Est capable de monter une échelle pour atteindre des articles ou des fournitures situés au-dessus de la hauteur des épaules.Peut soulever les bras et toucher la tête pour placer ou enlever des articles sur des cintres ou des clients.Sait comment exploiter un ordinateur et une caisse enregistreuse. Peut exécuter les tâches manuelles telles que passer l’argent au client au-dessus du comptoir-caisse ou saisir, tirer, pousser et plier la marchandise pour envelopper les achats du client.Pouvoir se tenir debout et marcher durant la majorité du temps de son quart de travail pouvant être jusqu'à douze heures par jour, cinq ou parfois six jours par semaine.Peut fréquemment (durant au moins les 2/3 de la journée de travail), se pencher en tournant le cou ou le torse, s'accroupir et s'agenouiller, atteindre au-dessus ou en-dessous de la hauteur des épaules, saisir, tirer, pousser et manipuler à deux mains, soulever jusqu'à 23 kg (50 lb).Être capable de voir et de distinguer les motifs et les couleurs des tissus.QualificationsÊtre capable de travailler de façon indépendante et de s'autogérer avec un niveau d'appropriation, de responsabilité personnelle et d'initiative.Possède de solides compétences organisationnelles et de leadership avec l’habilité de gérer des multi-tâches dans un environnement dynamique et rapide.Possède une excellente capacité de communication, tant écrite que verbale. Peut aisément communiquer avec des partenaires à tous les niveaux, tant internes qu'externes.Maîtrise des systèmes et applications technologiques.Doit avoir de solides compétences décisionnelles et de résolution de problèmes.A de l’expérience ou de la familiarité avec un IPAD (appareil iOS).Le fait de posséder de l'expérience dans l'exécution de commandes e-commerce est un atout.Peut travailler selon un horaire souple en fonction des besoins de l'entreprise.Les employés à temps plein doivent être en mesure de travailler au moins 40 heures par semaine au besoin, ce qui peut comprendre le travail durant n'importe quelle heure d'ouverture du magasin ou en dehors des heures d'ouverture du magasin ; au moins deux quarts de travail par semaine qui comprennent la clôture du magasin ; des heures de travail le samedi et jusqu’à six jours par semaine pendant les périodes de pointe.Les employés à temps partiel doivent être en mesure de travailler au moins 24 heures par semaine au besoin, ce qui peut comprendre les jours et les heures d'ouverture du magasin ou avant l'ouverture ou après la fermeture du magasin en fonction des besoins de l'entreprise.Des mesures d'adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes ayant des incapacités physiques d'exercer les fonctions essentielles.Lieux de travail: 00068 Brantford 61 Lynden Rd. Unit #B1 Brantford N3R 7J9Emploi: Soutien de venteOrganisation: MooresPériode: VariableZone: A