Préposé aux chambres - Jobs in Côte-Nord, Quebec, Canada, G0G

Job Description

Objectif du Poste :Le préposé aux chambres est responsable de l #39;entretien et de la propreté des chambres et des espaces associés dans l’établissement. Il/Elle veille à offrir un environnement propre et confortable, contribuant ainsi à l #39;expérience client et au bon fonctionnement de l #39;hôtel.Responsabilités principales :

1. Entretien des Chambres :
   • Nettoyer les chambres selon les standards de l’établissement.
   • Changer les draps, les serviettes et les articles de toilette.
   • Vérifier la fonctionnalité des équipements et signaler tout dysfonctionnement (lumières, télévisions, climatiseurs, etc.).
   • Vider les poubelles et procéder à un nettoyage des sols, des surfaces et des meubles.
   • S’assurer de la bonne organisation des articles dans la chambre (fer et planche à repasser, peignoir, produits d’accueil, etc.).
2. Service Client :
   • Fournir un service courtois et professionnel aux clients en cas de demandes spécifiques.
   • Répondre aux préoccupations des clients de manière efficace, en s #39;assurant de leur satisfaction.
   • Respecter la confidentialité des clients et veiller à leur confort.
3. Gestion des Stocks et Fournitures :
   • Vérifier l’approvisionnement en fournitures nécessaires pour l’entretien des chambres (draps, serviettes, produits d’entretien, etc.).
   • S’assurer que les stocks sont bien gérés et faire remonter toute demande de réapprovisionnement.
4. Respect des Normes d’Hygiène :
   • Suivre les protocoles d’hygiène et de sécurité relatifs au nettoyage des chambres et à l’utilisation des produits chimiques.
   • Appliquer les normes de sécurité pour éviter tout risque d’incendie et garantir un environnement sûr pour les clients et le personnel.
5. Coordination avec l’Équipe :
   • Collaborer avec les autres départements, notamment la réception et la maintenance, pour assurer le bon fonctionnement des opérations.
   • Assurer la préparation des chambres en temps voulu, en fonction des arrivées et départs des clients.
6. Autres Tâches :
   • Réaliser d #39;autres tâches connexes en fonction des besoins de l’établissement (nettoyage des espaces communs, gestion des équipements de nettoyage, etc.).
   • Participer à la mise en place des standards et des procédures internes.

Exigences du Poste :

• Formation : Aucun diplôme spécifique n #39;est requis, mais une expérience dans l’hôtellerie ou dans un poste similaire est un atout.
• Compétences requises :
  • Sens du service à la clientèle.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Connaissances des techniques de nettoyage et des produits d’entretien.
  • Sens de l’organisation et attention aux détails.
  • Bonne condition physique pour effectuer des tâches de nettoyage.
• Langues : Maîtrise du français (l’anglais ou toute autre langue est un atout)

Conditions de travail :

• Horaires flexibles
• Possibilité de travail de jour, de soir ou de nuit, selon les besoins de l’établissement.

Rémunération :

• Salaire : À déterminer selon l’expérience et les qualifications.
• Avantages : Logement fourni

Qualités recherchées :

• Dynamisme, rigueur et capacité d #39;adaptation.
• Excellent sens de l’observation et du détail.
• Attitude positive et professionnalisme.