ANALYSTE EN INFORMATIQUE – VOLET SERVICES D'ACCÈS - Jobs in Chaudière-Appalaches, QC

Job Description

Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches offre la chance d’œuvrer dans un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de 13 000 employés, 800 médecins, sans oublier les milliers de bénévoles, de chercheurs et d’étudiants. Notre établissement vous offre l’occasion de poursuivre ou de débuter votre carrière au sein de sa grande famille.Étant le seul CISSS et CIUSSS de la province ayant obtenu la certification Entreprise en santé – Élite, nous mettons au centre de nos préoccupations les valeurs d’équité, d’humanisme et de collaboration.Nous avons piqué votre curiosité Visionnez notre vidéo présentant notre engagement envers la population ainsi que notre souci du bien-être de nos employés en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3F5F42zPrincipales fonctionsRelevant du chef de service des Infrastructures technologiques de la Direction des ressources informationnelles, l’analyste en informatique, volet Service d’accès, est une personne qui assure la gestion et la supervision des activités d’analyse, de mise en oeuvre, d’évolution, d’implantation, de support et de soutien opérationnel de projets concernant des systèmes d’information complexes, multisites et touchant plusieurs secteurs de l’organisation. Elle agit à titre d’experte dans son domaine de spécialisation. Elle coordonne le travail d’une équipe de techniciens en informatique pour la réalisation de ses mandats.Le volet Service d’accès comprend, entre autres, la gestion, l’optimisation et les mises à jour de l’environnement Citrix ainsi que des serveurs Windows; la maintenance et le déploiement de systèmes Imprivata pour la mobilité et la gestion d’équipement virtuel de type Netscaler.L’analyste en informatique, volet Service d’accès, est responsable de l’élaboration, de la mise en oeuvre et du support. Selon les besoins informatiques, que ce soit en lien avec la performance du système ou de la correction d’une défaillance, l’analyste en informatique est appelé à chercher des solutions et à assurer la qualité des services sous sa responsabilité. Il doit faire le pont entre les autres services informatiques, les pilotes, les utilisateurs et les fournisseurs de services informatiques, afin de s’assurer de répondre efficacement aux besoins de la clientèle. Il doit acquérir une bonne maîtrise et une bonne compréhension de l’écosystème des systèmes de l’organisation, afin de participer activement à l’amélioration continue. Il peut être appelé à tenir différents rôles : analyste fonctionnel, analyste technique, analyste de systèmes et expert-conseil auprès de son équipe. Il effectue l’analyse des coûts, des économies et le retour sur investissement qu’entraîneront les architectures proposées. Il coordonne l’implantation des nouvelles technologies et applications. Il s’assure de l’utilisation optimale du parc d’équipement et des systèmes sous sa responsabilité. Il organise les activités nécessaires à la surveillance de l’environnement technique.Libellé de la nomenclaturePersonne qui assure la gestion et la supervision des activités d’analyse, de mise en oeuvre, d’évolution, d’implantation, de support et de soutien opérationnel de projets concernant des systèmes d’information complexes, multisites qui touchent plusieurs secteurs de l’organisation.Elle agit à titre d’expert dans son domaine de spécialisation. Elle coordonne le travail d’une équipe de techniciens en informatique pour la réalisation de ses mandats.L’analyste en informatique, volet Service d’accès, assiste le personnel du CISSS de Chaudière-Appalaches dans l’exploitation des systèmes du service des Infrastructures technologiques sous sa responsabilité.Le titulaire du poste doit :

• Participer activement aux projets du CISSS de Chaudière-Appalaches ;
• Produire la documentation technique (guides, spécifications techniques) ;
• Agir à titre de personne-ressource pour le personnel technique en place ;
• Soutenir l’équipe de projets dans la validation des livrables relevant de sa compétence ;
• Émettre des rapports et des recommandations aux instances concernées sur des sujets relevant de sa compétence ;
• Préconiser une méthode de validation des environnements ;
• Définir et guider la production de tests de qualité mesurant la fonctionnalité et la performance des différentes phases du déploiement ;
• Évaluer les efforts requis pour les opérations et les projets ;
• Soutenir l’équipe de projets lors des travaux opérationnels à réaliser par son équipe ;
• Identifier et soumettre les problèmes au gestionnaire dans le but de prioriser les actions de résolution ;
• Effectuer le suivi de l’avancement des travaux concernant la résolution des problèmes ;
• Émettre des rapports et des recommandations aux instances concernées sur des sujets relevant de sa compétence ;
• S’assurer que les délais de rétablissement des services et des requêtes de service sont respectés ;
• Soutenir les équipes du centre de service (1re ligne) lors d’incident ;
• Participer à la définition des processus relatifs aux opérations du service des infrastructures ;
• S’assurer du respect des orientations technologiques ;
• S’assurer du respect des processus et collaborer activement à leur amélioration ;
• Participer au processus de changement ;
• Participer à tout autre projet de la direction des ressources informationnelles requérant ses services ;
• Assurer la garde informatique et le soutien technique ;
• Effectuer toute autre tâche connexe, à la demande de son supérieur immédiat.

Pour remplir son rôle, le titulaire doit posséder :

• Un sens aigu de l’organisation et de la rigueur;

• Une attitude positive;

• De bonnes aptitudes en communication (écrite et orale);

• Le sens du service à la clientèle;

• De la créativité et le goût à l’innovation;

• Des aptitudes à travailler en équipe avec une approche de mentorat et une volonté de transfert de connaissances;

• Une facilité à travailler avec différents types d’acteurs;

• Un esprit analytique;

• Une capacité à la résolution de problème;

• La capacité de faire un travail minutieux.

Exigences : Doit détenir un baccalauréat en informatique ou dans une autre discipline universitaire appropriée.Les diplômes exigés pour lemploi, obtenus hors Québec, doivent être accompagnés dune évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de lImmigration, de la Francisation et Intégration du Québec.Quick Apply

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