Full Time Key Holder - Laval - Jobs in Chomedey

Job Description

Détenteur de clé Description du posteDépartement : Vente au détailRelève de : Directeur de magasinResponsabilité de supervision : Associés aux ventesVue d #39;ensemble du posteLe détenteur principal est responsable de soutenir la gestion du magasin en tant que moteur de vente à travers des aspects de soutien du fonctionnement global du magasin ; en particulier en facilitant une expérience client exceptionnelle, en coachant une équipe de vente à haute énergie et en excellence opérationnelle, en aidant au processus de vente, ce qui a permis de maximiser les ventes.Leur travail comprend la promotion d #39;un environnement de travail positif et l #39;exécution de processus et d #39;objectifs opérationnels conformes aux normes et politiques de l #39;entreprise.Principales responsabilités

1. Ouverture et fermeture de magasins

• Ouvrez et fermez le magasin selon les procédures de l #39;entreprise.
• S #39;assurer que tous les systèmes de sécurité sont activés et opérationnels.

2. Développement et supervision de l #39;équipe

• Intégration : Accueillir les nouveaux employés et les employés promus au sein de l #39;équipe et promouvoir une productivité accélérée.
• Formation : Offrir une formation formelle et informelle continue sur le modèle de service GEOX, les technologies, les brevets et les nouvelles initiatives de l #39;entreprise pour favoriser un rendement exceptionnel.
• Évaluation : Utiliser des outils de rendement pour fournir une rétroaction régulière au personnel et soutenir sa perfectionnement professionnel.
• Excellente atmosphère amusante :Favorisez un environnement de travail positif et motivant, en encourageant le travail d #39;équipe et la communication ouverte.

3. Leadership en matière de service à la clientèle

• Donner l #39;exemple : Faire preuve d #39;un service à la clientèle exceptionnel et s #39;assurer que tous les membres de l #39;équipe emboîtent le pas
• Résoudre les problèmes :Gérer efficacement les situations de service à la clientèle complexes et escalader les problèmes lorsque
• Favoriser la fidélité :Tirez parti de tous les services à la clientèle pour fidéliser davantage en capturant chaque e-mail client pour créer une base de données Benefeet et en offrant GEOX@Home si nécessaire.

4. Ventes et opérations de magasin

• Aider à atteindre les objectifs de vente en faisant activement la promotion des produits et de la vente inépuiseuse.
• Assurez-vous que la marchandise est bien approvisionnée, organisée et affichée selon les normes de l #39;entreprise.
• Aider à la dénombrement des stocks et au réapprovisionnement des étagères.
• Assurer la tenue de registres exacts des mouvements d #39;inventaire.
• Maintenir la propreté et l #39;organisation du magasin.
• Signalez tout problème de maintenance ou de sécurité à la haute direction.
• Gérer les opérations de caisse enregistreuse, y compris le traitement des transactions, des retours et des échanges.
• Suivre toutes les politiques et procédures d #39;exploitation et de gestion de trésorerie pour protéger les actifs du magasin et minimiser les pertes, y compris une bonne administration
• Entretenir toutes les zones du magasin telles que les magasins, les caisses, les tableaux de communication et les opérations

5. Communication :

• Lire l #39;information actuelle et pertinente sur les tableaux de communication du personnel
• Gestion efficace des e-mails pour partager les informations pertinentes de l #39;entreprise et du magasin avec l #39;équipe du magasin
• Participer aux réunions de gestion et de magasin pour s #39;aligner sur les objectifs de vente et opérationnels et atteindre les budgets

EXIGENCES DU POSTEÉducation :Diplôme d #39;études secondaires ou collégiales ou expérience de vente au détail proportionnelle Expérience antérieureMinimum 2 ans d #39;expérience dans l #39;industrie de la vente au détail dans un environnement de vente au détail axé sur les résultats et centré sur le client (de préférence vêtements / chaussures de mode)Compétences et attributs requisCompétences en communication - Compétences de communication claires et efficaces avec les membres de l #39;équipe et les clients.Compétences en leadership – Capacité de diriger, de motiver et d #39;influencer les membres de l #39;équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service. Accent sur le client - Engagement fort à fournir un excellent service à la clientèle.Solides compétences en informatique et en système – Maîtrise de Microsoft Excel et du système de point de venteCompétences organisationnelles – Capacité de gérer plusieurs tâches de manière efficiente et de prioriser efficacement. COMPÉTENCES CLÉSCONDITIONS PHYSIQUES DE TRAVAIL La passionAccent sur le service à la clientèleResponsabilisationLe leadershipTravail d #39;équipeAdaptabilitéLa communicationApprentissage continu

• L #39;environnement physique de ce poste exige que l #39;employé travaille principalement à l #39;intérieur
• Être capable de se tenir debout, de marcher, de se pencher, de s #39;accroupir et d #39;atteindre pendant de longues périodes
• Escaladez des échelles afin de récupérer les produits sur les étagères supérieures
• Soulevez la marchandise jusqu #39;à 30 lb et déplacez les appareils dans tout le magasin

REMARQUE : Cette description de travail ne se veut pas exhaustive. L #39;employé peut s #39;acquitter d #39;autres tâches connexes qui lui sont assignées pour répondre aux besoins continus de l #39;entreprise.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Key HolderJob DescriptionDepartment: RetailReports to: Store ManagerSupervisory Responsibility: Sales AssociatesPosition OverviewThe Key Holder is responsible for supporting Store Management as a sales driver through supporting aspects of the overall store functioning; specifically facilitating an exceptional customer experience, coaching a high energy sales team and operational excellence, assisting in the sales process, resulting in maximized sales.Their job includes promoting a positive work environment and executing operational processes and objectives in compliance with company standards and policies.Key Responsibilities

1. Store Openingamp; Closing

• Open and close the store according to company procedures.
• Ensure all security systems are activated and operational.

2. Team Developmentamp; Supervision

• On-boarding: Embrace new and promoted employees within the team and promote accelerated productivity.
• Training: Provide ongoing formal and informal training on GEOX Service Model, technologies, patents and new company initiatives to foster exceptional performance.
• Evaluating: Use performance tools to provide regular feedback to staff and support their professional growth.
• Great Fun Atmosphere:Foster a positive and motivating work environment, encouraging teamwork and open communication.

3. Customer Service Leadership

• Lead By Example: Demonstrate exceptional customer service and ensure all team members follow suit
• Resolve Issues:Handle complex customer service situations efficiently and escalate issues when
• Foster Loyalty:Leverage all customer services to build further loyalty by capturing every customer e-mail to build Benefeet database and offering GEOX@Home where necessary.

4. Salesamp; Store Operations

• Assist in achieving sales targets by actively promoting products and up-selling.
• Ensure merchandise is well-stocked, organized, and displayed according to company standards.
• Assist with inventory counts and restocking shelves.
• Ensure accurate record-keeping of inventory movements.
• Maintain store cleanliness and organization.
• Report any maintenance or security issues to higher management.
• Handle cash register operations, including processing transactions, returns, and exchanges.
• Follow all operating and cash management policiesamp; procedures to protect store assets and minimize loss, including proper administration
• Maintain all areas of the store such as stockrooms, cash desks, communication boards and operational

5. Communication:

• Read current and relevant information on staff communication boards
• Effective email management to share relevant corporate and store information with the store team
• Participate in management and store meetings to align on sales and operational objectives and achieve budgets

POSITION REQUIREMENTSEducation:High School or College Degree or commensurate retail experience Previous ExperienceMinimum 2 years’ experience in the retail industry in a results focused and customer centric retail environment (preferably fashion apparel/footwear)Required Skillsamp; AttributesCommunication skills – Clear and effective communication skills with team members and customers.Leadership skills – Ability to lead, motivate and influence team members to achieve sales and service goals. Customer Focus – Strong commitment to providing excellent customer service.Strong computer and system skills – Proficiency in Microsoft Excel and POS systemOrganizational skills – Ability to manage multiple tasks efficiently and prioritize effectively. KEY COMPETENCIESPHYSICAL WORKING CONDITIONS PassionCustomer Service FocusAccountabilityLeadershipTeamworkAdaptabilityCommunicationContinuous Learning

• The physical environment of this position requires the employee to work mainly indoors
• Be able to stand, walk, bend, crouch, and reach for extended periods of time
• Climb ladders in order to retrieve products on top shelves
• Lift merchandise up to 30 lbs. and move fixtures throughout the store

NOTE: This job description is not intended to be all-inclusive. The employee may perform other related duties as assigned to meet the ongoing needs of the company.Powered by JazzHR