Chef de l’Amélioration Continue de la Pratique de Gestion du chiffre d’affaires - Jobs in Dorval, QC

Job Description

DescriptionAppartenir à Air Canada, cest appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à lavant-garde du transport aérien de passagers.Le ou la titulaire de ce poste jouera un rôle clé au sein de la direction de Gestion du chiffre daffaires, dont lobjectif est de maximiser le chiffre daffaires de tous les vols exploités dans le réseau dAir Canada. Le titulaire du poste sera basé au siège social dAir Canada à Montréal (situé à Dorval).

• Élaborer, mettre en œuvre et valider les meilleures pratiques et les flux de travail. Il sagit principalement de définir les meilleures façons dutiliser les outils de gestion du chiffre daffaires, mais aussi toute autre pratique qui pourrait permettre de générer des revenus supplémentaires ou de réaliser des économies.
• Élaborer et entretenir une expertise des outils et processus de la Gestion du chiffre daffaires et sur la meilleure façon de les gérer.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour déterminer, mettre en œuvre et mettre à jour les pratiques et les flux de travail qui soutiennent les besoins commerciaux et visent à dépasser nos objectifs.
• Sinformer constamment de la performance des marchés et des défis auxquels font face les équipes de Gestion du chiffre daffaires dans leur pratique quotidienne.
• Planifier et donner des formations efficaces aux équipes de la Gestion du chiffre daffaires sur les outils, processus commerciaux, meilleures pratiques, rapports et améliorations des systèmes existants tout comme des nouveaux systèmes de gestion du chiffre daffaires.
• Fournir soutien et conseils aux différentes équipes de Gestion du chiffre daffaires sur les problèmes soulevés au quotidien, ainsi quun encadrement individuel ou déquipe selon les besoins, et communiquer les apprentissages et la rétroaction en organisant régulièrement des ateliers.
• Effectuer des tests fonctionnels sur les nouveaux outils ou mises à jour de systèmes, coordonner les tests dacceptation avec les utilisateurs et en communiquer les résultats aux différents chefs de service.
• Élaborer des processus de suivi et daudit des influences appliquées dans les systèmes de Gestion du chiffre daffaires afin de maintenir lintégrité de la solution fournie par le système.
• Senquérir continuellement des besoins des équipes de Gestion du chiffre daffaires et sassurer de bien les comprendre ; assurer la liaison avec les équipes de la Science de la Gestion du chiffre daffaires et celle de lIntelligence dAffaires.
• Créer un environnement de collaboration et trouver des moyens créatifs pour introduire les changements dans les processus de travail en Gestion du chiffre daffaires à mesure que de nouveaux défis se présentent ou que de nouvelles fonctionnalités / systèmes sont déployés. Maximiser ladoption de ces derniers par les équipes qui se trouvent souvent être sous forte pression.
• Motiver et influencer les gestionnaires pour quils encouragent le changement, avant, pendant et après la mise en œuvre des changements.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Gestion du chiffre daffaires, celle de lOptimisation du chiffre daffaires ainsi que dautres équipes afin de maximiser les synergies et dassurer la meilleure cohérence et la meilleure utilisation possible des différents leviers disponibles.
• Communiquer de manière proactive et informer les équipes commerciales en dehors du département sur les pratiques et principes de la Gestion du chiffre daffaires.
• Créer et prodiguer une formation approfondie à lintention des membres de la Gestion du chiffre daffaires en tirant parti au maximum de nouvelles technologies de formation.
• Agir en tant quagent de changement au sein du département de la Gestion du chiffre daffaires lors de la mise en œuvre de nouveaux systèmes, de nouveaux concepts et de nouvelles pratiques ayant des répercussions sur les flux de travail et sur les différents rôles. Collaborer avec les collègues de la Gestion du chiffre daffaires pour maximiser ladoption de ces nouveaux systèmes, concepts et pratiques.
• Assurer la gestion du soutien quotidien des différentes équipes du département de Gestion du chiffre daffaires.
• Aider le département de Gestion du chiffre daffaires à devenir, dans toutes les tâches quil accomplit, lun des dix meilleurs groupes dans ce domaine ; favoriser le changement et inciter tous les collègues à se dépasser.

Qualifications

• Diplôme universitaire en mathématiques, en statistique, en économie, en recherche opérationnelle ou léquivalent.
• Diplôme ou formation additionnelle en éducation, un atout.
• Une à trois années dexpérience de travail.
• Excellentes compétences en conception, en analyse et en résolution de problèmes. Habileté à synthétiser des situations complexes, à formuler des solutions et à présenter des résultats en termes simples et faciles à comprendre.
• Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et capacité à communiquer à plusieurs niveaux dexpertise et à influencer et convaincre les autres dagir.
• Capacité à cultiver des relations de travail collaboratives et à construire une solide crédibilité.
• Esprit dentrepreneur et habileté à travailler sous pression malgré des priorités changeantes et des délais serrés, avec peu de supervision.
• Maîtrise de la suite Office de Microsoft (Excel, PowerPoint, etc.).
• Expérience de formation en milieu de travail ; analyse des besoins opérationnels, planification, élaboration, mise en œuvre et évaluation des acquis, un atout important.
• Expérience des stratégies de gestion du changement et de lélaboration de plans, un atout important.
• Expérience des outils de gestion du chiffre daffaires « origine et destination » (système PROS ODIII ou équivalent), un atout important.
• Connaissance de la théorie et de la méthodologie de lapprentissage des adultes, un atout.
• Compétences technologiques avancées, en particulier avec de grandes bases de données, un atout important.

Conditions demploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature dobtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
• Vaccination contre la COVID-19 requise

Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.Diversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de linclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant quemployeur qui garantit légalité daccès à lemploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter dun effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.Quick Apply

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