Représentante de Service à la Clientèle - Jobs in Downtown Montreal East, Quebec, Canada, H3C 1Y4

Job Description

Nous recherchons un(e)Représentante de service à la clientèle BILINGUEmotivé(e) et organisé(e) pour notre client de renommée basé a Montréal.Le (la) titulaire du poste doit etre en mesure de communiquer parfaitement en français et anglais.Elle doit également posséder d #39;excellentes compétences relationnelles La personne sera responsable de la saisie précise et rapide des données dans le système informatique, de la vérification et de la mise à jour des informations, ainsi que de diverses tâches administratives connexes.Vos missions :

• Gérer les courriels et répondre aux appels entrants
• Traitement et confirmation des commandes..
• Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre leur satisfaction.
• Entrer les commandes dans le système de commandes, saisie de données dans Excel pour l #39;inventaire ou autre.
• Préparation quotidienne de la cédule des commandes à livrer ou à ramasser par les clients.
• Traiter les problèmes liés aux commandes, transport ou autres.
• Facturation des commandes et vérification des factures.
• Traiter les plaintes des clients, analyser et émettre des crédits s #39;il y a lieu.
• Réceptionner les visiteurs et les orienter vers le département approprié.
• Numérisation et classement de documents.

ProfilProfil recherché :

• Bilinguisme : Excellente maîtrise du français et de l’anglais, avec des compétences exceptionnelles en communication écrite et orale dans les deux langues.
• Expérience : Au moins une année d’expérience significative en service à la clientèle, démontrant une aptitude à résoudre les problèmes et à gérer les demandes des clients de manière efficace et professionnelle.
• Formation académique : Diplôme d #39;études collégiales (AEC ou DEC) en adéquation avec le poste, tel que dans les domaines de l #39;administration, des affaires ou du service à la clientèle.
• Compétences informatiques : Excellente maîtrise des logiciels de la suite Office, en particulier
• Excel à un niveau avancé*** Capacité à utiliser ces outils pour analyser des données, générer des rapports et optimiser les processus de travail.

Informations contractuellesConditions offertes par la structure d #39;acceuil:

• Entreprise de renommée dans le domaine agroalimentaire, milieu syndiqué
• Ambiance de travail : Environnement de travail accueillant et dynamique
• Rémunération : Salaire de départ de 22.50$/h, avec augmentations et avantages sociaux après la période d’approbation
• Localisation : Montréal, proche du centre-ville, bureau accessible en transport en commun
• Horaire : 40 heures/semaine, postes de jour, poste permanent
• Avantages : Journées fériées payées et vacances accumulées

Nous serions ravis d #39;accueillir un(e) candidat(e) motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre l #39;équipe. N #39;hésitez pas à postuler dès maintenant !