Mise en œuvre, ECA - Conseiller principal ou conseillère principale, Programmes - Jobs in Edmonton, AB

Job Description

Emplacement:Edmonton, AB, CA Calgary, AB, CA Montreal, Quebec, CA Toronto, ON, CA Vancouver, British Columbia, CACode d’identification: 33651Emplois par catégorie: ExploitationFonction: Planification et analyseÉtat de l’emploi: Temps pleinHoraire: PermanentDescriptionVous aimez travailler dans un environnement diversifié et inclusif où vous pouvez exprimer votre authenticité Vous êtes une personne naturellement curieuse et vous croyez qu’apprendre est un processus continu Votre mieux-être est important pour vous et vous voulez qu’il le soit aussi pour votre employeur L’équipe Expérience client, Affaires, de TELUS sait que l’union fait la force, alors joignez-vous à nous pour créer un futur meilleur.Joignez-vous à notre équipeL’équipe Communications, Culture et Mieux-être d’Expérience client, Affaires est composée de personnes comme vous, c’est-à-dire des gens enthousiastes, créatifs, passionnés et dynamiques, qui ont pour mission de créer une expérience extraordinaire pour les membres de l’équipe en mettant l’accent sur le mieux-être, la diversité et l’inclusion, ainsi que sur le perfectionnement et l’apprentissage. En faisant partie de notre équipe, vous profiterez des avantages suivants : environnement de travail avec technologies de pointe, rémunération concurrentielle, gamme complète d’avantages sociaux, régime d’achat d’actions, horaires flexibles et options de télétravail.Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensembleAperçu du poste :Relevant du directeur général, Mise en œuvre, la personne dont la candidature sera retenue sera chargée de concevoir un programme robuste visant à apporter des améliorations importantes à nos mesures permettant aux membres de l’équipe de travailler plus efficacement. Plus précisément, cette personne devra mettre en œuvre notre engagement à :

• améliorer les processus de travail au sein de l’équipe;
• améliorer la vitesse de prise de décision.

Ces deux objectifs ont été désignés comme des priorités absolues pour lesquelles nous cherchons à générer des retombées concrètes en 2023. Les résultats passeront sous la loupe de la haute direction de l’organisation et seront reflétés dans les cartes de pointage de l’entreprise et de l’unité d’affaires.La personne idéale a l’esprit d’initiative, le sens de l’organisation et de l’expérience en gestion de programme. Il doit s’agir d’un expert ou d’une experte en gestion de programme qui réfléchit de façon stratégique et qui peut élaborer, gérer et mettre en œuvre un plan visant à apporter des améliorations clés en cours d’année au sein de quatre équipes opérationnelles dirigées par un vice-président et de notre équipe diversifiée d’envergure mondiale de 3 500 personnesVoici commentResponsabilités :

• Élaborer une stratégie et sensibiliser rapidement les gens à l’importance des conditions facilitantes et aux raisons qui expliquent pourquoi nous tâchons d’apporter des améliorations dans certaines catégories en 2023
• Mettre en place un programme structuré pour recueillir des informations à tous les niveaux de l’organisation
• Mettre sur pied et gérer un groupe de travail interfonctionnel chargé d’examiner les contributions et d’attribuer les tâches à un responsable
• Collaborer avec les vice-présidents des équipes Expérience client, Affaires et TELUS Solutions d’affaires et avec leurs équipes de direction afin d’harmoniser les principales priorités et d’apporter des améliorations significatives
• Créer des modèles et définir un processus de gouvernance pour effectuer le suivi des améliorations et rendre compte des progrès réalisés auprès des dirigeants et de leurs équipes
• Utiliser les canaux de communication et les tactiques en place (y compris les types de réunion et les systèmes comme la téléconférence du sixième jour ouvrable, les conférences téléphoniques, les journées collaboration et Officevibe) pour communiquer les messages clés et donner des nouvelles fréquemment

QualificationsVous êtes la pièce manquante du casse-têteCompétences de base :

• Autonomie et aptitude à prendre les choses en main, à réussir dans un environnement indépendant et à apporter des améliorations tout en travaillant sous pression
• Vision stratégique accompagnée d’un sens aigu des affaires, d’une approche axée sur les résultats et d’une ferme volonté d’atteindre les objectifs figurant sur les cartes de pointage
• Capacité d’influencer les autres en présentant des idées et des concepts et excellentes compétences en communication tant à l’écrit qu’à l’oral, y compris une habileté à communiquer l’information à tous les échelons de l’organisation
• Capacité de travailler efficacement avec divers collaborateurs au sein de la haute direction pour entraîner la prise de décisions et la mise en œuvre d’améliorations importantes
• Compétences en animation de réunions et habileté à nouer des relations et à tirer avantage des réseaux professionnels à l’échelle de TELUS Solutions d’affaires
• Maîtrise de certains logiciels et outils, particulièrement Google Documents, Présentations et Feuilles de calcul ainsi que Microsoft Office (PowerPoint, Word et Excel)

Atouts :

• Expérience dans le domaine des communications et en communication narrative auprès de la direction
• Bilinguisme (anglais et français)
• Bonne connaissance des systèmes, des outils, des produits et services, des capacités de prestation de service organisationnelles et des processus de bout en bout de TELUS Solutions d’affaires

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