Coordonnateur(trice) rétention et concurrence - Jobs in Gatineau, Quebec, Canada, J8T 6C7

Job Description

Devenez bâtisseur citoyenNous avons besoin de votre talent, de vos idées et de votre engagement pour nourrir la croissance de l’entreprise et contribuer à bâtir une région exceptionnelle.Par l’entremise d’une vision stratégique claire et audacieuse, Brigil transforme la qualité de vie de ses employés et de ses clients et ce, sans l’ombre d’un doute. Avec une équipe d’experts chevronnés, Brigil est en mesure de développer des communautés innovantes, durables et pleines de possibilités qui inspirent une nouvelle ère dans le développement urbain.Chez Brigil, c’est toute une carrière qui vous attendBrigil est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) rétention et concurrence.RequirementsResponsabilités principales :

1. Analyse de la Concurrence :

• Surveiller et analyser les activités des concurrents dans le secteur de l #39;immobilier résidentiel.
• Élaborer des rapports détaillés sur les tendances du marché, les prix, les promotions et les nouvelles initiatives des concurrents.
• Recommander des stratégies pour maintenir et améliorer la compétitivité de Brigil.

Gestion de la Rétention des Clients :

• Développer et mettre en Å“uvre des programmes de rétention des clients pour assurer une satisfaction et une fidélité élevées.
• Analyser les données de satisfaction des clients et identifier les domaines nécessitant des améliorations.
• Collaborer avec les équipes de vente et de service à la clientèle pour résoudre les problèmes des clients et améliorer l #39;expérience client.

Préparation et Gestion des Avis de Renouvellement pour les Locataires :

• Préparer et envoyer les avis de renouvellement de bail aux locataires dans les délais impartis.
• Gérer les réponses des locataires et traiter les demandes de renouvellement ou de résiliation de bail.
• Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires de propriétés pour assurer une transition fluide et une communication efficace avec les locataires.

Communication et Collaboration :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, ventes et développement pour aligner les stratégies de rétention et de concurrence avec les objectifs globaux de l #39;entreprise.
• Organiser des réunions régulières pour discuter des performances, des défis et des opportunités de rétention et de concurrence.

Développement de Stratégies :

• Proposer et mettre en Å“uvre des initiatives innovantes pour attirer et fidéliser les clients.
• Développer des outils et des ressources pour aider les équipes internes à mieux comprendre et répondre aux besoins des clients.

Suivi et Évaluation :

• Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) liés à la rétention des clients et à la concurrence.
• Évaluer l #39;efficacité des programmes de rétention et des stratégies concurrentielles, et ajuster les plans en conséquence.

Qualifications requises :

• Diplôme en marketing, gestion, immobilier ou domaine connexe.
• Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de l #39;immobilier résidentiel.
• Excellentes compétences analytiques et capacité à interpréter les données du marché.
• Compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Connaissance approfondie des outils de CRM et des logiciels d #39;analyse de marché.

Compétences souhaitées :

• Connaissance des tendances actuelles du marché immobilier résidentiel.
• Expérience avec des outils de gestion de la relation client (CRM).
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.

Benefits

• Horaires de travail en présentiel (5 jours)
• Salaire compétitif.
• Assurances collectives (Médical / Dentaire / Vision / Assurance Vieamp; +)
• Régime enregistré d #39;épargne-retraite (RÉERamp; RPDB) collectif avec contribution de l’employeur
• Programme d #39;aide aux employés
• Café, boissons et collations offerts gratuitement sur les lieux de travail
• Stationnement gratuit au bureau