Agent(e) des services aux vétérans : Mettez vos compétences au service d’Anciens Combattants Canada - Jobs in Greenwood, NS

Job Description

Anciens Combattants Canada - Direction Générale des Opérations en régionsGreenwood (Nouvelle-Écosse)WP-02Affectation, Détachement, Déterminé, Indéterminé, Intérimaire, Mutation51 605 $ à 71 024 $Pour obtenir plus de renseignements sur lorganisme, veuillez visiter Anciens Combattants CanadaPostuler un emploi au gouvernement du Canada : Comment postuler - Canada.caDate limite : 7 septembre 2021 - 23 h 59, heure du pacifiqueQui est admissible : Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens résidant à létranger.Messages importantsNous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.Mesures d’adaptation en matière d’évaluationLorsque vous participez à ce processus, n’oubliez pas que les critères de mérite essentiels études et expérience seront évalués en fonction des réponses que vous fournirez dans votre demande en ligne. Par conséquent, veuillez vous assurer de vous accorder beaucoup de temps pour répondre à cette demande.Vous devez inscrire, dans votre demande, une adresse de courriel valide qui est en service en tout temps et qui accepte les messages des expéditeurs inconnus.Nous ne communiquerons pas avec les candidats dont la demande est incomplète ou les réponses aux questions sont incomplètes ou absentes.Votre curriculum vitae peut être utilisé comme source secondaire pour valider lexpérience et les études décrites dans les questions de preselection.Les critères relatifs aux études et à l’expérience qui figurent dans les qualifications constituant un atout pourraient être utilisés lors de la présélection.Les candidats doivent démontrer clairement, dans leur demande, quils possèdent les qualifications constituant un atout en matière détudes et/ou dexpérience.Tous les renseignements doivent être soumis par le processus de demande en direct accessible par le biais du bouton « Soumettre demande ». Les demandes présentées par télécopieur, par la poste, par courriel ainsi que les demandes en version papier remises en personne seront rejetées. Si vous désirez obtenir une autorisation préalable pour vous permettre de soumettre une demande sur un autre support en raison d’une incapacité, vous devez communiquer à ladresse courriel indiquée dans la section «Coordonnées» ci-dessous AVANT la date de clôture.Un nouveau test de compréhension écrit et dexpression écrite non supervisé de la Commission de la fonction publique pour les niveaux B ou C peut être utilisé pour évaluer la deuxième langue des candidats dans le cadre de ce processus. Lien vers dautres informations : https://www.canada.ca/fr/commission-fonction-publique/organisation/propos-nous/lettres-chefs-ressources-humaines/nouveau-test-dexpression-ecrite-non-supervise-pour-le-niveau-b-c-cfp-20-10.html.Milieu de travailTOUT LE MONDE EST BIENVENU : Anciens Combattants Canada (ACC) sengage à constituer une main-dœuvre inclusive, avec une diversité dexpériences, de perspectives et dantécédents, qui représente le Canada daujourdhui et de demain. Nous sommes passionnés par la promotion dun lieu de travail où chacun se sent accueilli, peut réaliser son plein potentiel et contribuer au succès de léquipe grâce à ses perspectives et à son unique expérience.Ne manquez pas l’occasion de travailler pour l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada selon le magazine Forbes 2020! Seuls 5 ministères et organismes fédéraux se sont classés parmi les 100 meilleurs employeurs de la liste Forbes et Anciens Combattants Canada fait partie du Ministère.Le poste d’agent(e) des services aux vétérans est rattaché à la Direction générale des Opérations en régions et a pour mandat principal de fournir des services directs à nos vétérans et à leurs familles. Avec plus de 1200 employés à travers le pays, les opérations en régions possèdent une mine de connaissances, de compétences, de capacités et de forces dans de multiples domaines grâce à sa main-dœuvre diversifiée. La possibilité d’avancement amène un renouvellement de l’effectif et crée un environnement de travail stimulant. Nous travaillons ensemble pour créer des lieux de travail sains en faisant des efforts pour que les gens se sentent valorisés, où le développement des employés, la transparence et le bien-être sont favorisés.Intention du processusLe but de ce processus est de créer un bassin ou un bassin de candidats partiellement évalués pour pourvoir des postes similaires ou identiques avec des durées (déterminée, indéterminée, affectation, détachement, nomination intérimaire et déploiement) et des conditions demploi différents au sein dAnciens Combattants Canada.Le besoin immédiat est de doter un poste à Greenwood, Nouvelle-Écosse du 20 septembre, 2021 au 4 novembre 2022.Postes à pourvoir : 1Les renseignements que vous devez fournirVotre curriculum vitae.Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)Études :ET1 - La réussite dun programme détudes postsecondaires acceptable.Équivalence des diplômesExpérience :EX1 - Expérience de l’application de dispositions de lois, de règlements ou de politiques concernant les prestations ou les services.EX2 - Expérience de travail au sein d’une équipe interdisciplinaire du domaine des soins de santé, des services sociaux, ou de militaire.EX3 - Expérience dans le triage des clients pour les avantages, les services, le suivi et les aiguillages.Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à lemploi)Bilingue - Impératif (CBC/CBC)Renseignements sur les exigences linguistiquesCapacités :CA1 - Capacité d’établir un ordre de priorité, d’organiser et de gérer une charge de travail.CA2 - Capacité d’analyser et de résoudre des problèmes.CA3 - Capacité de communiquer efficacement de vive voix.CA4 - Capacité de communiquer efficacement par écrit.CA5 - Capacité de gérer les conflits et les situations de crise.CA6 - Capacité de consigner de l’information dans un dossier et de tenir à jour des dossiers.Qualités personnelles :QP1 - EntregentQP2 - IntégritéQP3 - Souci du service à la clientèleQP4 - JugementQP5 - Faculté d’adaptation et souplesseLes énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à lemploi)Qualifications constituant un atout:AEX1 - Expérience en tant que membre des Forces armées canadiennes.Exigences opérationnelles :

• La possession et le maintien dun permis de conduire valide ou dune mobilité personnelle à un degré normalement associé à la possession dun permis de conduire valide
• Les agents des services aux vétérans sont affectés à un lieu de travail principal, mais doivent peut-être travailler à différents endroits et se déplacer entre ceux-ci.
• Le ou la titulaire doit être disposé(e) à représenter officiellement le Ministère à l’occasion de différentes activités, par exemple lors de conférences et de cérémonies commémoratives
• Être disposé à accepter une mutation ou une affectation au sein du bureau de secteur, suivant les besoins de l’organisation

Conditions demploiCote de fiabilitéAutres renseignementsLa fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.Renseignements sur l’équité en matière d’emploiLes candidats pourraient être convoqués à une entrevue et/ou à un examen écrit.Les références des candidats pourraient faire l’objet d’une vérification. Le comité d’évaluation se réserve le droit de communiquer avec d’autres références que celles fournies par les candidats (dans la fonction publique seulement), afin d’évaluer adéquatement les candidats.D’autres sources d’information (p. ex. des ententes de rendement, des échantillons de travail, des membres du comité d’évaluation, etc.) pourraient être utilisées pour évaluer les facteurs définis dans l’énoncé des critères de mérite. Les ententes de rendement récentes et antérieures pourraient faire partie du processus d’évaluation. Soyez prêt à fournir ces documents si on vous en fait la demande.Vous devez fournir des attestations détudes. Si vous avez effectué vos études à létranger, vous devez faire évaluer vos certificats et(ou) diplômes en fonction des normes de scolarité canadienne. Pour de plus amples renseignements veuillez cliquer sur « Équivalence des diplômes » dans la section d’Éducation ci-dessus.Il incombe à chaque candidat et candidate dinformer la personne-ressource du Ministère de tout congé préautorisé au cours de la durée de ce processus afin de faciliter la mise à lhoraire des évaluations. Une (1) date alternative sera permise si demandée pour les raisons suivantes uniquement: 1) des raisons médicales avec certificat du médecin; 2) un décès dans votre famille immédiate; 3) confirmation de plans de voyage ou de formation approuvés (effectués avant la date de laffichage) 4) des raisons religieuses ou une autre raison que le comité dévaluation jugera raisonnable.La candidature d’employés nommés pour une période indéterminée occupant un poste dans le même groupe et au même niveau ou un poste équivalent pourrait être prise en considération pour une possibilité d’affectation, de détachement ou de mutation avant celle d’autres candidats.PréférenceLa préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.Renseignements sur la préférence aux anciens combattantsNous remercions davance ceux et celles qui auront soumis une demande demploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.Personnes-ressourcesKelly McCaw, Adjointe des ressources humaineskelly.mccaw@veterans.gc.caQuick Apply

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