Préposé(e) au service à la clientèle - Jobs in Lac-Supérieur, QC

Job Description

Avantages Club Lespri Tremblant :

• Assurances collectives (selon les critères applicables)
• Régime de retraite (participation de l’employeur jusqu’à 3% du salaire)
• Gratitude : Programme de remerciement des employés (tirage d’un cadeau par mois)
• 2 entrées aux bains Scandinave à la fin de la probation
• Accès à diverses activités (ski alpin, ski de fond, raquette et golf) dans la région de Mont-Tremblant
• 8 heures de bénévolat payées par employé par année pour la cause de leur choix
• Engagement auprès du Demi-Marathon Mont-Tremblant et Leucan Laurentides-Lanaudière
• Tarifs privilégiés pour la famille et les amis dans toutes les possibilités d’hébergement
• Uniformes fournis (selon les postes)
• Stationnement sur place

Offre d’emploi : Agent(e) à la réceptionL’Agent(e) à la réception offre un service de qualité, effectue les arrivées et départs, et effectue des réservations.Responsabilités

• Réaliser les procédures d’enregistrement (check-in) et de départ (check-out) pour une clientèle variée (individuelle, groupes, propriétaires) en respectant les procédures établies;
• Proposer en permanence un service professionnel et courtois;
• Aider les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile;
• Gérer les plaintes des invités et prendre action au besoin;
• Répondre au téléphone et transférer les appels entrant et sortant;
• Informer les services concernés pour toute demande spéciale;
• Préparer toutes les demandes spéciales de la clientèle avant l’arrivée des invités en coordination avec le service de la gouvernante, la conciergerie, la restauration et le spa et maintenir une excellente coopération avec ces services;
• Assurer une collaboration étroite avec les équipiers des autres services.

Exigences et Compétences

• Expérience en service à la clientèle (atout)
• Expérience en hôtellerie
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Excellentes habiletés à l’informatique
• Bonne condition physique (travail debout)
• Bilinguisme
• Sens du service à la clientèle
• Sens de l’organisation et méthodologie
• Professionnalisme
• Autonomie

Work remotely

• Non

Type demploi : Temps plein, Temps partielSalaire : 20,00$ à 23,00$ par heureAvantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• REER Collectif

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Disponibilité la fin de semaine
• Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Lac-Supérieur, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

• Hôtellerie: 1 an (Obligatoire)

Disponibilité:

• Travail en soirée (Obligatoire)
• Travail en journée (Obligatoire)

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