Bilingual (French) Dedicated Account Manager (Montreal) | Training in Toronto - Jobs in Montréal, Québec

Job Description

Job DescriptionA DAY IN THE LIFE AS A DEDICATED ACCOUNT MANAGER (First 12 months)

• Uphold established procedures with our primary customer to ensure compliance and satisfaction.
• Process flight quotation requests, including carrier searches, reservations, and file creation in internal systems.
• Prepare and issue helicopter quotes with attention to detail and timeliness.
• Facilitate invoicing and assist the accounting team with billing inquiries.
• Manage email communication, document filing, covering phone, and maintaining organized data entry for operational efficiency.
• Prepare flight departures, including scheduling time, location, and passenger lists.
• Conduct follow-ups on flights to ensure all details are confirmed and communicated.
• Collaborate effectively with the Account Coordinators to optimize operations.
• Monitor and address any issues that may arise during flight operations.
• Maintain customer relationships to enhance satisfaction and loyalty.
• Analyze emerging situations and adapt strategies to mitigate challenges

A DAY IN THE LIFE AS A PRIVATE JET SALES CONSULTANT (After 12 months)

• Building your list of potential clients by researching internal and external databases, websites, and social media
• Pro-actively targeting your list through outbound sales calls, emails, and visits (both face-to-face and virtual) and converting them from potential clients into ACS clients
• Ensure you are consistently exceeding both your sales activity and financial targets
• Demonstrate an expert understanding of the aircraft and chartering process
• Managing charter bookings from inquiry to completion
• Flight watching/overseeing flight departures
• Building a wide and effective network of contacts inside and outside the organization

UNE JOURNÉE DANS LA VIE D #39;UN GESTIONNAIRE DE COMPTE (12 premiers mois)

• Respecter les procédures établies avec notre client principal pour assurer la conformité et la satisfaction.
• Traiter les demandes de devis de vol, y compris les recherches de transporteurs, les réservations et la création de fichiers dans les systèmes internes.
• Préparer et émettre des devis d #39;hélicoptères avec une attention particulière aux détails et aux délais.
• Faciliter la facturation et aider l #39;équipe comptable dans les demandes de facturation.
• Gérer la communication par courrier électronique, le classement des documents, la couverture téléphonique et le maintien d #39;une saisie de données organisée pour une efficacité opérationnelle.
• Préparer les départs de vol, y compris la planification de l #39;heure, du lieu et des listes de passagers.
• Effectuer des suivis sur les vols pour s #39;assurer que tous les détails sont confirmés et communiqués.
• Collaborer efficacement avec les coordonnateurs de compte pour optimiser les opérations.
• Surveiller et résoudre tout problème pouvant survenir pendant les opérations de vol.
• Entretenir les relations avec les clients pour améliorer la satisfaction et la fidélité.
• Analyser les situations émergentes et adapter les stratégies pour atténuer les défis

UNE JOURNÉE DANS LA VIE D #39;UN CONSULTANT EN VENTES DE JET PRIVÉ (Après 12 mois)

• ​Créer votre liste de clients potentiels en recherchant des bases de données internes et externes, des sites Web et des médias sociaux
• Cibler proactivement votre liste par le biais d #39;appels de vente sortants, de courriels et de visites (en face à face et virtuelles) et les convertir de clients potentiels en clients ACS
• Assurez-vous de dépasser systématiquement vos objectifs d #39;activité commerciale et financiers
• Démontrer une compréhension approfondie de l #39;avion et du processus d #39;affrètement
• Gérer les réservations d #39;affrètement de la demande à la finalisation
• Surveillance des vols/supervision des départs de vols
• Créer un réseau large et efficace de contacts à l #39;intérieur et à l #39;extérieur de l #39;organisation