Directeur, systèmes daffaires - Jobs in Montréal, Québec

Job Description

Description du posteVous cherchez à progresser dans votre carrière en joignant une équipe de professionnels passionnés et motivés qui mettent leurs talents au service du système de la santéOsez faire le saut et venez réaliser votre plein potentiel avec nous dans un environnement inspirant et dynamique qui valorise la flexibilité, l #39;esprit d’équipe, l’apprentissage et l’excellence.À quoi ressembleront vos journées chez LGI Solutions Santé Le Directeur, systèmes d #39;affaires est un leader stratégique chargé de l #39;évolution et de la gestion des systèmes d #39;information essentiels à la performance et à la croissance de l #39;entreprise. Ce rôle clé comprend la définition et la mise en œuvre de la feuille de route technologique des systèmes d #39;affaires, la gestion des systèmes existants, ainsi que l #39;identification, l #39;évaluation et le déploiement de nouvelles solutions. Le Directeur, systèmes d #39;affaires formule des recommandations éclairées pour optimiser l #39;efficacité opérationnelle, enrichir l #39;expérience client et améliorer la prise de décision basée sur les données. En tant qu #39;agent de changement, il inspire son équipe et collabore avec les différentes parties prenantes pour atteindre les objectifs stratégiques de l #39;organisation.Comment vos contributions seront-elles mises en valeurPrincipales responsabilités :Leadership stratégique et gestion de la feuille de route : Définir et communiquer l #39;évolution des systèmes d #39;affaires en alignement avec les objectifs de l #39;entreprise. Élaborer et gérer la feuille de route des projets et des initiatives d #39;amélioration des systèmes.Gestion de projet et mise en œuvre : Diriger l #39;évolution du CRM D365, depuis la planification jusqu #39;au déploiement et à l #39;adoption, en assurant l #39;alignement avec les besoins des utilisateurs et les objectifs stratégiques. Gérer d #39;autres projets d #39;implantation et d #39;amélioration des systèmes d #39;affaires (ERP, BI, etc).Optimisation et évolution des systèmes : Superviser l #39;amélioration continue et l #39;évolution des systèmes d #39;affaires globaux (CRM, ERP, BI et autres), en soutenant activement les fonctions commerciales (marketing, ventes, service client, finances, comptabilité, opérations, etc.). Identifier et évaluer les nouvelles technologies et solutions pour optimiser les processus.Efficacité opérationnelle et intelligence d #39;affaires : Mettre en œuvre les meilleures pratiques et solutions technologiques pour améliorer l #39;efficacité opérationnelle, garantir la performance et la fiabilité des systèmes, et assurer un accès pertinent et en temps opportun aux données (BI, analytique) pour soutenir la croissance et la prise de décisions stratégiques.

Traduction des besoins et configuration des systèmes : Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour comprendre et traduire leurs besoins en exigences système claires et réalisables. Superviser et participer à la configuration des systèmes, en travaillant efficacement avec les partenaires d #39;implémentation pour livrer les fonctionnalités attendues.Formation, adoption et gestion du changement : Concevoir et animer des ateliers de test et de formation pour les utilisateurs. Développer et maintenir une documentation complète et des supports de formation efficaces pour favoriser l #39;adoption par les utilisateurs finaux, améliorer la productivité et promouvoir l #39;autonomie. Mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement pour assurer une transition fluide lors de l #39;introduction de nouveaux systèmes ou de mises à jour.Support et maintenance des systèmes : Assurer un support quotidien de qualité pour les utilisateurs du CRM, de l #39;ERP et des autres systèmes critiques de l #39;entreprise, en mobilisant efficacement les ressources internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes et garantir la continuité des opérations.Gestion des relations avec les partenaires : Sélectionner, négocier et gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires externes (intégrateurs, consultants, etc.), en s #39;assurant de la qualité des services et du respect des ententes.Gestion du personnel et leadership d #39;équipe :

• Engagement et développement de l #39;équipe : Inspirer et maintenir un haut niveau d #39;engagement au sein de l #39;équipe par le mentorat, l #39;offre d #39;opportunités de développement (rotation des tâches, projets stimulants), et une gestion équilibrée de la charge de travail.
• Collaboration interfonctionnelle et communication : Favoriser et améliorer activement la collaboration avec les équipes interfonctionnelles, tant au sein du département TI qu #39;avec les autres départements de l #39;entreprise. Communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes, y compris la direction.
• Gestion de la performance et des objectifs : Établir des objectifs de performance clairs et mesurables pour les membres de l #39;équipe, assurer un suivi régulier, fournir du feedback constructif et soutenir leur réussite en alignement avec la mission et les objectifs de l #39;entreprise.
• Encadrement et croissance professionnelle : Encadrer et guider les membres de l #39;équipe dans leur développement professionnel et personnel, en identifiant leurs forces et leurs axes d #39;amélioration et en leur offrant des opportunités de croissance.