Leader des Opérations Produits - Jobs in Montréal, Québec

Job Description

Job DescriptionDescription du posteLe ou la Leader des Opérations Produits est responsable de diriger et d’exécuter les activités liées à la circulation rentable des produits tout au long de leur cycle de vie. Il ou elle encadre et donne de la rétroaction aux représentants de l’expérience client (REC) pour assurer une transition efficace et efficiente des produits de la réception à la surface de vente. Ce rôle dirige également les opérations de marchandisage visuel du magasin, en s’assurant que les clients peuvent magasiner facilement, avec ou sans assistance. Il ou elle soutient les ajustements liés aux tendances de vente et à la demande client pour maximiser la marge de profit sur les produits. Ce rôle contribue à instaurer une culture d’engagement, de croissance et de développement pour l’équipe du magasin.CE QUE VOUS FEREZ :Fonctionnel

• Diriger l’exécution des activités appuyant les priorités stratégiques et les processus efficaces de circulation des produits
• Diriger la mise en œuvre du processus de D2F (de la réception à la surface de vente) et des opérations visuelles, en réagissant aux résultats de vente et en assurant une bonne gestion de l’arrière-boutique
• Diriger les activités de démarquage, de mise en place des promotions et d’optimisation des ventes
• Diriger les changements saisonniers et les plans d’action liés aux évaluations visuelles
• Maintenir la présentation visuelle, la signalisation et les présentoirs acryliques
• Agir comme défenseur du client en le plaçant au cœur de chaque décision
• Adopter et promouvoir les technologies qui offrent des solutions à la fois humaines et technologiques pour nos clients
• Identifier de manière proactive les besoins et attentes des clients
• Encadrer les REC et leur fournir de la rétroaction pour assurer l’excellence opérationnelle et la rentabilité des produits tout au long de leur cycle de vie
• Ouvrir et fermer le magasin et gérer la surface de vente
• Assurer la santé et la sécurité des employés et des clients

Équipe

• Participer à la création d’équipes solides en prenant part aux activités de recrutement, à la formation des nouvelles recrues et à la formation croisée des membres de l’équipe
• Soutenir le développement des talents en fournissant de la rétroaction sur la performance à la direction
• Collaborer avec les autres pour proposer des solutions flexibles et en temps opportun
• Partager vos connaissances techniques et apprendre activement de ceux qui en savent plus
• Aider les autres à percevoir l’impact de leurs efforts et solliciter les autres fonctions au besoin
• Encourager l’expression des idées et accueillir la rétroaction avec ouverture

Culturel

• Représenter les valeurs d’Indigo et projeter une image positive en tout temps
• Célébrer la diversité des idées avec un esprit ouvert
• Favoriser une culture d’apprentissage continu et encourager la prise de risques sans peur de l’erreur
• Adopter, soutenir et influencer le changement au sein de l’équipe et de l’organisation

Job DescriptionThe Product Operations Leader is responsible for leading work and the execution of the work that contributes to the profitable movement of goods throughout the course of their life cycle. They provide coaching and feedback to Customer Experience Representatives (CERs) to bring products from door to floor efficiently and effectively. They lead the execution of the store’s visual merchandising activities, ensuring our customers can shop easily with or without assistance, and execute work to support reaction to sales trends and customer demands so that products are sold at the highest margin rate possible. They help influence a store culture that promotes employee engagement, growth, and development.WHAT YOU #39;LL DO:Functional

• Lead execution of activities to support strategic priorities, and the efficiency and effectiveness of product flow processes
• Lead execution of D2F process and visual operations, reacting to sell-through, and continual focus on the flow of goods to the sales floor, and Back of House (BOH) set up
• Lead execution of markdown process, promotional set-up, and sell-through
• Lead execution of changeover and visual assessment action plans
• Maintain visual propping, signage, and acrylics
• Act as an advocate for the customer by placing them at the forefront of all decision-making processes
• Embrace and champion technology that creates high tech and high touch solutions for Indigo’s customers
• Proactively identify and anticipate customer expectations and needs
• Coach and provide feedback to CERs to ensure operational excellence and the profitable movement of goods throughout their life cycle
• Open and close store as well as responsibility for managing sales floor
• Ensure health and safety of employees and customers is top priority

People

• Support the building of strong teams by participating in hiring activities, training new hires, and cross-training current team
• Support development of talent by providing feedback on team performance to managers
• Collaborate with others to drive flexible and just in time solutions
• Share technical knowledge with others and actively seek to learn from those more knowledgeable than yourself
• Help others see the impacts of their efforts and proactively engage other functions to get input
• Encourage others to freely share their point of view and be open to feedback

Cultural

• Model Indigo’s beliefs and convey a positive image in everything you do
• Celebrate diversity of thought and have an open mindset
• Take an active role in fostering a culture of continual learning and taking risks without the fear of making mistakes
• Embrace, champion, and influence change through your team and/or the organization