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Superviseur, Service à la clientèle - Jobs in Montréal, Québec

Renaud-Bray
Job LocationMontréal, Québec
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent

Job Description

Description du postePour notre département de Service aux institutions et Service à la clientèle, nous recherchons un Superviseur service à la clientèle.Vos responsabilités

  • Assister le directeur du service à la clientèle et le représenter en son absence;
  • Superviser, coordonner et planifier le travail des agents au service à la clientèle;
  • Gérer les employés qui lui sont confiés (embauche, formation, évaluation, reconnaissance, etc.) ;
  • Assurer le maintien des bonnes relations avec la clientèle, notamment par la réponse aux plaintes et commentaires de la clientèle ;
  • Agir comme personne-ressource pour les agents du service à la clientèle, les succursales, le centre des commandes web et l’administration.

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