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Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne - Jobs in Montréal

Job LocationMontréal
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent

Job Description

Description du posteÀ titre de représentant du service à la clientèle bilingue – soutien aux ventes en ligne, vous devrez :

  • Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;
  • Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la garantie, les demandes de commandes en ligne et toute autre question connexe;
  • Atteindre et surpasser les objectifs du centre d’appels en ce qui a trait aux normes de service à la clientèle, aux objectifs de vente, à la durée des appels et aux autres objectifs;
  • Soutenir l #39;équipe de vente en ligne pendant les périodes de pointe telles que le lendemain de Noël, le Vendredi fou et le « cyber Monday », etc.;
  • Soutenir les clients tout au long de leur expérience d #39;achat;
  • Offrir un système de sommeil complet en comprenant les besoins des clients, les produits tels que les matelas, les accessoires, les bases ajustables, etc. et en concluant la vente en ligne avec eux.

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