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Analyste principal.e solutions affaires - Jobs in Montreal, Québec

Videotron
Job LocationMontreal, Québec
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull time

Job Description

Description du posteLe secteur affaires recherche actuellement une personne qui définira et supportera les services de télécommunication pour le secteur affaires. L’analyste principal.e réseau et services géréspartagera son temps entre le maintien des solutions et les projets (nouveaux produits, nouvelles architectures, amélioration continue, etc.) tout en ayant en tête un souci d #39;automatisation lorsque possible. Il ou elle travaillera en collaboration avec les autres fonctions de l #39;équipe de technologie (TI, système, produit, vente et développement logiciel) afin de livrer les produits de nouvelles générations.Principales responsabilités :

  • Être responsable de la Planification et de la normalisation de tous les équipements et de toutes les infrastructures des solutions services gérées au sein du secteur affaires;
  • Participer à la mise en place de l’architecture des nouveaux services ainsi que de l #39;architecture des mises à niveau;
  • Soutenir les besoins constants en croissance des infrastructures et des équipements réseaux en normalisant et en déployant la capacité et les systèmes nécessaires;
  • Optimiser la disponibilité et la fiabilité de tous les services gérés;
  • Collaborer avec les manufacturiers et les partenaires pour l’implantation des nouvelles technologies et des nouvelles manières de faire;
  • Développer et normaliser de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités au sein des solutions gérés du secteur affaires;
  • Accompagner les spécialistes des services gérés dans la résolution des problèmes techniques les plus complexes;
  • Faire partie de la rotation pour le support de niveau 3 des solutions services gérés, sur une base 24/7;
  • Accompagner les Conseillers.ères solutions entreprises et les spécialistes des services gérés dans l #39;élaboration et la validation des cas les plus complexes et dans les réponses aux appels d’offres;
  • Établir des standards techniques, bâtir les méthodes ainsi que le matériel pédagogique pour les spécialistes et le support des services gérés;
  • S’assurer que les équipes de spécialistes et de support adhèrent aux standards techniques établis;
  • Participer aux efforts d’automatisation des services gérés.

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