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Consultant(e) sénior commerce Microsoft D365 F&O - Microsoft D365 F&O Senior Retail Consultant - Jobs in Montreal, Québec

Talan
Job LocationMontreal, Québec
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull time

Job Description

Description du posteEn tant que Consultant Sénior spécialisé en commerce sur Microsoft Dynamics 365 Financeamp; Operations (D365 F amp;O), vous accompagnez les clients du secteur du commerce de détail dans la mise en œuvre, l’optimisation et la transformation de leurs processus omnicanaux. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la gestion des points de vente (POS), du commerce électronique, des opérations de magasin, de la chaîne d’approvisionnement retail et de l’expérience client.Responsabilités principales :

  • Participer à l’analyse des besoins d’affaires des clients du secteur commerce (Retail) et concevoir des solutions fonctionnelles adaptées dans D365 F amp;O.
  • Configurer et déployer les modules liés au retail : gestion des magasins, POS, produits, promotions, tarification, fidélisation, gestion des canaux (online/offline), etc.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, marketing, finance et logistique pour assurer une intégration fluide et cohérente.
  • Encadrer les phases clés du projet : ateliers de cadrage, conception, configuration, tests, formation, déploiement et support post-lancement.
  • Contribuer à l’optimisation de l’expérience client via les technologies D365 Commerce et Retail.
  • Assurer le transfert de compétences aux utilisateurs et produire la documentation fonctionnelle nécessaire.
  • Agir comme conseiller stratégique auprès des clients sur les tendances du commerce de détail et les innovations numériques.
  • Accompagner les équipes internes et les clients dans une démarche d’amélioration continue et de gestion du changement.
Job Summary:As a Senior Consultant specialized in Commerce and Retail on Microsoft Dynamics 365 Financeamp; Operations (D365 F amp;O), you will guide clients in the retail sector through the implementation, optimization, and digital transformation of their omnichannel operations. You will lead strategic projects involving point of sale (POS), e-commerce integration, store operations, retail supply chain, and customer experience.Key Responsibilities:
  • Analyze business needs in the retail industry and design tailored functional solutions in D365 F amp;O and/or D365 Commerce.
  • Configure and deploy retail-related modules such as store management, POS, product catalogs, pricing, promotions, loyalty programs, and channel management (online/offline).
  • Collaborate closely with cross-functional teams (technical, logistics, marketing, finance) to ensure smooth and consistent solution delivery.
  • Lead all key project phases: requirements workshops, design, configuration, testing, training, go-live, and post-implementation support.
  • Drive improvements in customer experience through D365 Commerce and Retail capabilities.
  • Create and maintain detailed functional documentation and deliver end-user training.
  • Act as a strategic advisor on retail trends and emerging technologies in the commerce space.
  • Support internal teams and clients with change management and continuous improvement efforts.
#TalanAmericas#LI-OH2

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