Coordonnateur(rice) des ventes événements / Catering Coordinator - Jobs in Montreal

Job Description

About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.About the location:The vibrant new centrepiece of the city #39;s Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city.Coordonnateur(rice) des ventes événementsLe Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d’une personne qui partage notre passion pour l’excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. Nous recherchons une personne qui a une solide éthique de travail, un haut niveau d’intégrité, un souci de qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service clientÀ propos de Four Seasons Hôtel MontréalSitué au cœur du Golden Square Mile de Montréal, le Four Seasons Hôtel Montréal offre bien plus qu’un simple séjour — nous proposons une véritable expérience de vie luxueuse. De la gastronomie de renommée mondiale au restaurant Marcus à la détente au spa Guerlain, classé cinq étoiles par Forbes, en passant par l’accès exclusif à Holt Renfrew Ogilvy, nous sommes un carrefour vibrant d’élégance, d’hospitalité et de culture.À propos du rôle :*En raison des lois locales, nous considérerons prioritairement les candidats ayant l’autorisation de travailler au Canada, et s’exprimant parfaitement en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit.Le/la coordonnateur(rice) des ventes événements soutient l’équipe commerciale en effectuant les tâches administratives liées aux réservations, aux groupes et aux contrats, selon les standards de l’hôtel. Il/elle prépare les rapports nécessaires aux analyses de marché, veille à la mise à jour des comptes et assiste à la centralisation et à l’archivage des résultats de performance.Ce que vous ferez :

• Entrer et mettre à jour les réservations provenant de diverses sources dans le système interne.
• Répondre aux demandes téléphoniques et soutenir les équipes des ventes, banquets et marketing.
• Distribuer efficacement les demandes selon les marchés de chaque membre de l’équipe.
• Participer à la gestion des paramètres, rapports et audits liés aux systèmes de réservation.
• Assurer la coordination des événements confirmés, incluant la rédaction des sommaires, BEO et la communication interservices.
• Contribuer à la préparation du forecast et signaler tout problème à la direction des ventes.
• Superviser le déroulement des événements banquets et s’assurer de la satisfaction du client.
• Maintenir à jour les données essentielles : dépôts, réservations et calendriers d’activités.
• Appliquer les standards Four Seasons en travaillant en collaboration avec les équipes internes.
• Réaliser toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du département, sous la supervision de la direction.

Ce que vous contribuez :

• Diplôme en gestion hôtelière ou domaine connexe et 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Excellente communication orale et écrite
• Bonne gestion du stress et capacité à évoluer dans un environnement rapide.
• Fort esprit d’équipe et attitude positive.
• Sens du service exceptionnel envers les clients internes, externes et fournisseurs.
• Présentation soignée, élocution claire et aisance relationnelle avec une clientèle haut de gamme.
• Professionnalisme constant, intégrité et comportement exemplaire en tout temps.
• Grand souci du détail, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Esprit d’initiative, créativité et débrouillardise.
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office, Opera, Golden).

Ce que nous offrons :

• Couverture maladie complémentaire (dentaire, vision, assurance vie, médicaments, etc.)
• Rabais au restaurant MARCUS et au spa
• Journées de reconnaissance (employé du mois, anniversaires, années de service, etc.)
• Repas offerts sur place (Café 1440)
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur
• Congés payés incluant 2 jours fériés flottants par an
• Programme de formation et de développement
• Programme de voyage pour employés incluant des nuitées gratuites dans d #39;autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité)
• Et plus encore !

La liste des tâches ci-dessus n’est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l’hôtel et les situations opérationnelles.Notre organisation est un employeur engagé en matière d’équité et de diversité. Le masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte.------------Sales and Catering Coordinator Four Seasons Hotel Montreal is seeking an individual who shares our passion for excellence and is committed to creating memorable experiences for both our employees and our guests. We are looking for someone with a strong work ethic, high integrity, attention to detail, cultural awareness, and a guest-centric mindset.About Four Seasons Hôtel Montreal:Located in the heart of Montreal’s Golden Square Mile, Four Seasons Hotel Montreal offers more than just a stay — we deliver a luxurious lifestyle experience. From world-class dining at Marcus Restaurant to relaxation at our Forbes Five-Star Guerlain Spa, and exclusive access to Holt Renfrew Ogilvy, we are a vibrant hub of elegance, hospitality, and culture.About the role:*Due to local regulations, priority will be given to candidates who are authorized to work in Canada and are fluent in both French and English, spoken and written.The Catering Coordinator supports the commercial team by handling administrative tasks related to reservations, groups, and contracts, in line with hotel standards. They prepare reports for market analysis, ensure account information is up to date, and assist with centralizing and archiving performance results.What you will do:

• Enter and update reservations from various sources in the internal system.
• Respond to phone inquiries and support the Sales, Banquet, and Marketing teams.
• Distribute requests efficiently based on each team member’s market segment.
• Assist in managing system settings, reports, and audits related to reservations.
• Coordinate confirmed events, including drafting summaries, BEOs, and ensuring interdepartmental communication.
• Contribute to the preparation of the forecast and promptly report any issues to the Director of Sales.
• Oversee the execution of banquet events and ensure guest satisfaction.
• Keep essential data up to date: deposits, reservations, and activity calendars.
• Apply Four Seasons standards while working collaboratively with internal teams.
• Perform any other tasks necessary for the smooth operation of the department, under the direction of management.

What you bring:

• Degree in Hospitality Management or a related field, with 2 to 3 years of experience in a similar role.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Strong stress management skills and ability to thrive in a fast-paced environment.
• Strong team spirit and positive attitude.
• Outstanding service mindset toward internal clients, external guests, and vendors.
• Professional appearance, clear speech, and strong interpersonal skills suited to a luxury clientele.
• Consistent professionalism, integrity, and exemplary behavior at all times.
• Strong attention to detail, organizational skills, and ability to multitask.
• Initiative, creativity, and resourcefulness.
• Proficiency in computer tools (MS Office, Opera, Golden).

What we offer:

• Comprehensive health benefits (dental, vision, life insurance, prescriptions, etc.).
• Discounts at MARCUS Restaurant and the Guerlain Spa.
• Employee recognition programs (Employee of the Month, anniversary celebrations, etc.).
• Complimentary meals per shift at Café 1440.
• Employer-contributed retirement plan.
• Paid vacation plus two additional floating holidays per year.
• Strong training and development programs.
• Employee travel program, including complimentary stays at Four Seasons properties worldwide (based on tenure and availability).
• And more!

The list of responsibilities above is not exhaustive and may evolve based on hotel needs and operational demands.Four Seasons is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. The masculine form is used only for ease of reading.