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Analyste principal des opérations et des ressources - Jobs in Montreal Quebec

Tecsys Inc.
Job LocationMontreal Quebec
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull time

Job Description

Ayant reconnu les avantages du travail à distance sur le bien-être des employés et l #39;environnement, notamment le moral des employés, la productivité et la réduction des trajets domicile-travail, nous sommes fière d #39;être une entreprise privilégiant le travail à distance. Notre environnement qui privilégie le travail à distance, ainsi que nos bureaux bien situés et nos espaces de travail collaboratifs, offrent à notre équipe la liberté et la flexibilité de travailler de la manière qui rend nos employés les plus productifs. À propos de Tecsys Tecsys est un innovateur à croissance rapide qui offre des solutions de chaîne d #39;approvisionnement aux principaux systèmes de soins de santé, aux hôpitaux, aux pharmacies, aux distributeurs, aux détaillants et aux 3PL. Nous travaillons avec les leaders du secteur pour transformer leurs chaînes d #39;approvisionnement grâce à la technologie. Si vous aimez relever des défis intéressants avec des opportunités d #39;apprentissage continu, joignez-vous à Tecsys! À ce poste, vous serez responsable de :

  • Gérez et optimisez les opérations quotidiennes à l #39;aide de Service Now, notre outil de suivi des cas de soutien à la clientèle, et Projector PSA, notre outil de services professionnels. Les activités comprennent la surveillance de la saisie du temps, la création de projets de services professionnels, le soutien à la communauté d #39;utilisateurs de la gestion de projet et le soutien à l #39;équipe des finances pendant les activités de clôture de fin de mois.
  • Mesurer et surveiller les indicateurs clés de performance (KPI), y compris la capacité d #39;élaborer de nouveaux rapports basés sur les demandes de la direction, de mettre à jour les présentations mensuelles de la direction, de collaborer avec les équipes d #39;intelligence d #39;affaires à la création ou à l #39;amélioration des rapports Power BI.
  • Rédiger des contrats pour des services professionnels de courte durée et tenir les clients informés de leur avancement.
Qu #39;apportez-vous à ce rôle
  • Compétences avancées en Microsoft Excel, ainsi qu #39;expérience avec Power BI et Power Query
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes avec la capacité de penser de manière critique et de prendre des décisions fondées sur des données
  • Solides compétences en communication et en collaboration, avec la capacité de travailler efficacement avec des équipes interfonctionnelles
  • Expérience de l #39;utilisation de ServiceNow ou d #39;autres outils de gestion du soutien à la clientèle (CSM) est un atout
  • Expérience avec le PSA de projecteur ou d #39;autres outils d #39;automatisation des services professionnels (PSA) est un atout
  • Connaissance des outils et des logiciels de gestion de projet est un atout
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais, nécessaires pour communiquer efficacement avec nos clients, fournisseurs, partenaires d #39;affaires et collègues en dehors de la province du Québec.
Nous comprenons que l #39;expérience prend de nombreuses formes et que les parcours professionnels ne sont pas toujours linéaires. Si vous ne répondez pas à toutes les exigences de cette annonce, nous vous encourageons tout de même à postuler.Chez Tecsys, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif où tous les employés se sentent valorisés, respectés et autonomes. Nous croyons que la diversité stimule l #39;innovation et renforce notre capacité à offrir des solutions exceptionnelles. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, expériences et perspectives à rejoindre notre équipe.Tecsys est un employeur offrant l #39;égalité des chances. Des accommodements sont disponibles pour les candidats sélectionnés pour une entrevue. L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.NB: Si vous postulez, vous devez être citoyen canadien ou résident permanent du Canada, OU avoir un permis de travail canadien valide.

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