Chef déquipe comptoir de service - Jobs in New Richmond, Quebec, Canada, G0C

Job Description

Tu cherches à faire une vraie différence auprès d’humains passionnés de construction et de rénovationL’idée de partager tes connaissances, bâtir des compétences solides et participer à des projets concrets dans notre domaine résonne en toiChez BMR Groupe Cormier, des emplois à la hauteur de tes aspirations t’attendent avec l’opportunité d’évoluer au sein d’une équipe soudée, où tous sont motivés à se dépasser. Joins-toi à nous pour bâtir un avenir solide !Chef / Cheffe d’équipe comptoir de serviceLe/la titulaire de ce poste aura les responsabilités clés suivantes :

• Offrir un excellent service et fidéliser la clientèle;
• Travailler à l’atteinte des objectifs de vente ainsi que des objectifs de service à la clientèle et s’assurer que les employés comprennent bien leur rôle dans l’atteinte de ces objectifs;
• Travailler en collaboration avec l’équipe de gestion pour appuyer les événements promotionnels;
• S’assurer d’être continuellement à jour dans ses connaissances sur les produits;
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle;
• Soutenir les activités de marchandisage en s’assurant que le magasin est prêt aux affaires;
• Effectuer le suivi des commandes en attente et des commandes spéciales lorsque requis;
• S’assurer que la communication est faite de façon efficace afin de bien transmettre l’information et s’assurer de la bonne compréhension des employés;
• Soutenir le gestionnaire dans le processus d’intégration des nouveaux employés;
• Collaborer à l’identification des besoins de formation et de développement des employés;
• Établir les horaires de travail du comptoir de service;
• Approuver les feuilles de temps et les vacances;
• Évaluer le rendement des employés sous sa supervision;
• Promouvoir et maintenir un milieu de travail sain et sécuritaire, puis montrer l’exemple en suivant les procédures de l’entreprise;
• Accomplir les autres tâches demandées et définies par son supérieur en lien avec la nature de l #39;emploi.

Aptitudes requises :

• Être doué pour la communication interpersonnelle et le travail d’équipe;
• Être orienté vers les résultats et le service aux clients;
• Être doué dans le rôle de mobilisateur et de motivateur;
• Excellente capacité d #39;écoute;
• Savoir déléguer, informer et gérer les priorités;
• Leadership;
• Capacité à planifier, à organiser et à établir des priorités;
• Capacité d’agir comme coach et d’encadrer pour obtenir des résultats;
• Innovation et créativité dans la résolution de problèmes ;
• Ponctualité et respect des horaires.

Exigences :

• Diplôme d’études secondaires;
• Minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans le commerce de détail et en gestion de personnel;
• Capacité à travailler sous pression.

Ce que vous propose BMR Groupe Cormier :

• Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d’équipe ;
• Un lieu physique moderne et agréable avec une mezzanine réservée aux employés;
• Un milieu favorisant la diversité et l’inclusion;
• Des avantages sociaux tels des assurances collectives et congés mobiles;
• Des rabais employés;
• Des vêtements fournis;
• Des possibilités de grandir au sein de l’entreprise;
• Et plus encore !

Si vous souhaitez joindre notre équipe dynamique et contribuer à la croissance du plus important joueur québécois dans le domaine des centres de rénovation, veuillez nous envoyer votre candidature.