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Préposée ou préposé à l'accueil et aux renseignements - Jobs in Nord-du-Québec, QC

Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale
Job LocationNord-du-Québec, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

AttributionsLa personne titulaire de l’emploi est responsable d’accueillir la clientèle dans les locaux du bureau gouvernemental et, en alternance. de lui répondre au téléphone. Elle offre à la cliente ou au client, dès la première prise de contact, la possibilité d’exprimer sa demande ou ses besoins, de recevoir des renseignements généraux sur l’ensemble des programmes et services du gouvernement du Québec ainsi que de consulter de l’information et d’utiliser des services en salle multiservice.Plus précisément, la personne titulaire de l’emploi sera appelée à

  • répondre à des demandes de renseignements généraux sur les programmes et services du gouvernement du Québec, mais également à des demandes de renseignements spécifiques en vertu de mandats de partenariat de services confiés au Ministère par l’État;
  • réaliser des tâches de nature transactionnelle pouvant l’amener à effectuer différentes activités pour le compte de citoyennes ou de citoyens, notamment des changements d’adresse via le Service québécois de changement d’adresse;
  • répondre aux demandes de renseignements spécifiques concernant les mesures d’urgence ou exceptionnelles à prendre, par exemple, en cas d’incendie de forêt, de catastrophe naturelle, de pandémie, etc.;
  • remplacer, si nécessaire, l’agent au comptoir d’accueil ou à la salle libre-service afin d’optimiser l’efficacité de l’accueil et des autres services transactionnels.
Échelle de traitement : De 35 978 $ à 47 648 $, selon l’expériencePrime annuelle de disparité régionale de 6472 $ ou de 9258 $ selon votre statut familial.Il s’agit de l’échelle de traitement issue de la convention collective 2015-2020 et en vigueur en date du 31 mars 2020. Les négociations en vue du renouvellement de cette convention collective sont en cours et l’échelle de traitement sera ajustée rétroactivement lors de la signature de la convention collective.Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.Quick Apply
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