Représentant/représentante au soutien à la clientèle/manutentionnaire - Jobs in North Battleford, SK

Job Description

Description de l’activitéEMCO North Battleford est un distributeur en gros de produits de plomberie et de chauffage. Chez EMCO, nous sommes fiers de l’excellent service que nous offrons à nos clients et nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi en offrant d’excellentes occasions de promotion. Nous accordons une grande importance au perfectionnement et à l’apprentissage qu’offre un poste au sein de notre équipe.Sommaire du posteNotre centre de North Battleford est une petite équipe de professionnels qui s’efforce de faire croître ses affaires. Nous recherchons actuellement, pour un poste à plein temps, une personne ambitieuse et flexible qui est prête à déployer des efforts dans toute une gamme de tâches différentes. Les tâches comprennent le soutien du travail à l’expédition et à la réception, des transactions avec les clients au comptoir ou au téléphone, ainsi qu’être chauffeur-livreur au besoin. Notre centre est formé d’une équipe qui travaille ensemble pour offrir le meilleur service à la clientèle possible.Responsabilités : Un préposé au service à la clientèle/à l’entrepôt d’EMCO :Représenter le Centre de profits de façon professionnelle.Accepter et soutenir nos valeurs de base et notre code d’éthique dans toutes ses interactionsMettre en place une clientèle durable et fidèleFaire preuve d’initiative et se montrer persuasif en faisant appel à d’excellentes compétences dans la communicationÊtre un membre précieux et essentiel de l’équipe de notre Centre de profitsTraiter les commandes en personne ou au téléphone.Atteindre ou dépasser les cibles en profit brut et en ventes du Centre de profitsInteragir avec les clients qui viennent au Centre de profits et les aiderEnquêter sur les problèmes des clients, tels que les déductions sur les prix et les retours de produits, et les résoudreRelancer les fournisseurs au sujet de l’envoi des produits des clients, au besoinFaire le suivi auprès des clients au sujet des propositions et des commandes en attente.Apporter son aide à l’expédition, au comptoir, à l’entrepôt et lors des livraisons, au besoinS’acquitter de toutes autres tâches raisonnables à la demande du directeur du Centre de profitsConnaissances, compétences et aptitudesCompétences exceptionnelles en service à la clientèle et en communications téléphoniquesTrès grande minutie et excellente organisation; être capable d’accomplir des tâches multiples et de respecter de nombreuses échéances différentesSolides compétences en communication écrite et verbale, qui permettront de constituer d’excellentes relations de travail avec les clients, les fournisseurs et les coéquipiers et coéquipières.Déterminer les besoins des clients, offrir des solutions solidesCapable d’apprendre et d’utiliser le système logiciel applicable servant à traiter les commandesCompétences moyennes en mathématiques : additions, soustractions, multiplications, divisions, avec des nombres entiers, des fractions et des décimalesVolonté d’investir au moins 40 heures par an dans la formationAvoir un certificat de conduite des chariots élévateurs serait un atout, mais peut être obtenu au travailQualifications professionnellesDiplôme d’études secondaires ou équivalentDeux ans ou plus d’expérience dans le service à la clientèle, la vente au comptoir ou l’entreposageConnaissance complète de la plomberie et du chauffageDossier de conduite intactRéussir le processus d’évaluation à l’embauche d’EMCOSi ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre CV et votre lettre d’introduction, en toute confidence, à l’adresse suivante : kneufeldt@emcoltd.com.Emco souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’est engagée à entretenir un milieu de travail sans discrimination, harcèlement et obstacle, où tous les employés/employées peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. Emco s’est engagée à la diversité, à l’équité et à l’inclusion dans ses lieux de travail. Toutes les décisions d’embauche sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, quel que soit la race, la couleur, les convictions, l’origine, du sexe, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de la religion, de la famille, ou du statut parental, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous acceptons la candidature de membres de tous les groupes minoritaires, des femmes, des autochtones, des personnes handicapées, des membres des minorités sexuelles, des personnes neurodivergentes et de toutes autres personnes qui peuvent promouvoir la diversification des idées.