Représentant du service sur le terrain - Jobs in Oakville, ON

Job Description

Siemens Healthineers travaille au développement des talents de demain. Façonnez l’avenir avec nous.Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et talentueuses qui sont en mesure de relever des défis en constante évolution ainsi que de répondre aux besoins de clients ou aux questions de collègues en appliquant des concepts intelligents et en faisant preuve de créativité. Nous favorisons le changement et travaillons avec des personnes animées par la curiosité qui réinventent l’avenir du travail. Joignez-vous à nous, et ensemble, nous nous concentrerons sur ce qui est vraiment important : améliorer la vie avec de nouvelles idées et les plus récentes technologies à l’échelle mondiale.Pourquoi vous aimerez travailler pour Siemens

• Liberté et conciliation travail-vie personnelle : adoptez notre environnement de travail souple et bénéficiez d’un horaire flexible, du télétravail et d’espaces de travail numériques.
• Participez à des projets passionnants et novateurs qui visent à résoudre certains des problèmes de santé les plus importants au monde.
• Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une technologie de pointe.
• Occasions de faire progresser votre carrière.
• Droit aux vacances intéressant et possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre mode de vie.
• Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l’accès à l’éducation et la technologie et la durabilité, tout en ayant une incidence positive sur les collectivités.
• Collaborer à nos célébrations et à nos événements sociaux.
• Occasions de partager vos idées novatrices et d’être rémunéré pour celles-ci!
• Avantages et réductions pour les employés.
• Accent mis sur la diversité et l’inclusion.
• Siemens Healthineers est fière d’être une entreprise certifiée Great Place to Work® au Canada pour la liste 2020-2021 et de figurer sur la liste Best Workplaces™ pour les femmes en 2021.

Chef de file en matière de technologie médicale, Siemens Healthineers aide les fournisseurs de soins de santé à accroître leur valeur en les soutenant dans leurs efforts relatifs au progrès de la médecine de précision, à la transformation de la prestation des soins, à l’amélioration de l’expérience du patient et à la numérisation des soins de santé. Siemens Healthineers élargit continuellement son éventail de produits et de services, avec des applications fondées sur l’intelligence artificielle, des services numériques et des produits diagnostiques au point d’intervention qui jouent un rôle de plus en plus important dans la prochaine génération de technologies médicales. Ces nouvelles applications renforceront les bases de l’entreprise dans les domaines du diagnostic in vitro, des interventions guidées par image et du diagnostic in vivo. Siemens Healthineers propose également une gamme de services et de solutions visant à renforcer la capacité des professionnels de la santé à offrir des soins efficaces et de haute qualité aux patients.Siemens Healthineers au Canada est synonyme d’expertise en ingénierie. Dotée d’un esprit pionnier en matière d’exploration et de création d’occasions d’affaires, elle aide les fournisseurs de soins de santé à atteindre leur objectif, soit l’amélioration des résultats combinée à la réduction des coûts. Nos 800 employés canadiens situés partout au pays et nos 54 000 employés partout dans le monde travaillent ensemble pour proposer des solutions aux fournisseurs de soins de santé, ce qui fait en sorte que 70 % des décisions médicales sont influencées par les technologies que nous offrons.Nos retombées :

• Le type de technologie que nous fournissons influence 70 % des décisions cliniques cruciales.
• Chaque année, plus de 31 millions de Canadiens profitent des produits de Siemens Healthineers.
• En moyenne chaque jour, 85 000 Canadiens reçoivent un traitement ou subissent des tests à partir d’un appareil de Siemens Healthineers.
• Siemens Healthineers collabore à 30 projets de recherche en soins de santé au Canada et partout dans le monde.

https://www.healthcare.siemens.ca/healthcare-company-profile/aboutNous sommes à la recherche d’un représentant du service sur le terrain.Responsabilités Le représentant du service sur le terrain est un contributeur essentiel à l’offre de soutien sur place et à distance, et assure la liaison avec nos clients internes et externes en ce qui concerne le dépannage, la réparation et l’entretien de l’équipement.Le représentant du service sur le terrain doit répondre aux problèmes liés à l’équipement en fournissant des mesures de service correctives et préventives aux clients. Il doit également remplir les rapports de service et de dépenses.Le représentant du service sur le terrain agit également à titre d’agent de liaison principal entre les équipes des services aux clients, des ventes, des applications cliniques, de la gestion de projets et des techniciens.Ce poste de soutien pourrait nécessiter de nombreuses heures supplémentaires, des déplacements et des tâches sur appel.Description

• Assurer le soutien technique et effectuer les réparations pour l’équipement d’imagerie médicale et de diagnostic.
• Fournir du soutien sur place et à distance durant toutes les étapes de vente de l’équipement ainsi que dans le cadre des activités après-vente.
• Collaborer étroitement avec le groupe des ventes, les spécialistes des applications cliniques et les gestionnaires des autres services afin d’établir et d’entretenir d’excellentes relations.
• Agir à titre de personne-ressource principale auprès des clients.
• Agir à titre de responsable du rendement de l’équipement en ce qui a trait à la fiabilité, aux temps d’arrêt et au taux de résolution dès la première visite.
• Se conformer au système de gestion de la qualité et assumer des responsabilités fiscales.
• Gérer le retour des pièces, l’entretien préventif et les mises à niveau de l’équipement.

• Ce poste nécessite d’être sur appel en tout temps à raison d’environ une semaine par mois

Exigences

• Diplôme technique en génie biomédical, en électronique ou l’équivalent, obtenu auprès d’un établissement reconnu
• Au moins 5 années d’expérience pratique d’entretien relatif aux modalités d’imagerie médicale, en contact avec des clients, dans un environnement hospitalier
• La priorité sera accordée aux candidats qui possèdent une vaste expertise en équipements de résonance magnétique, de tomodensitométrie et de médecine nucléaire.
• Expérience ou bonne connaissance en matière de réseautage informatique, un atout
• Bonne connaissance pratique des ordinateurs, et excellentes aptitudes en mécanique
• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication
• Bonne connaissance de l’anglais
• Excellentes habiletés en communication orale et écrite
• Solide expérience dans un environnement orienté sur les clients, un atout
• Excellente capacité d’analyse et de réflexion créative requise
• Bonnes aptitudes en négociation

Siemens Healthineers a récemment annoncé les prochaines étapes de son engagement continu à accorder la priorité à la santé des collègues, à se conformer aux exigences des clients et des partenaires commerciaux, et à contribuer à assurer la continuité de ses activités. Siemens Healthineers exigera des employés, des entrepreneurs et des partenaires commerciaux qu’ils soient entièrement vaccinés avec la ou les doses pertinentes d’un vaccin approuvé par Santé Canada pour tous les nouveaux employés avant leur date de début.« Entièrement vacciné » signifie avoir reçu la série complète d’un vaccin contre la COVID-19 ou une combinaison de vaccins contre la COVID-19 approuvée par Santé Canada (p. ex, deux doses d’une série de vaccins à deux doses, ou une dose d’une série de vaccins à dose unique) et avoir reçu la dernière dose de vaccin contre la COVID-19 il y a au moins 14 joursDes dérogations ne seront accordées que pour des raisons médicales ou sur la base d’un motif protégé par la législation applicable en matière de droits de la personne.Secteur: Siemens HealthineersEntreprise: Siemens Healthcare LimitedNiveau dexpérience: ExpérimentéType de poste: Temps pleinSiemens is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. Upon request, Siemens Canada will provide reasonable accommodation for disabilities to support participation of candidates in all aspects of the recruitment process. All qualified applicants will receive consideration for employment.By submitting personal information to Siemens Canada Limited or its affiliates, service providers and agents, you consent to our collection, use and disclosure of such information for the purposes described in our Privacy Code available at www.siemens.ca.Siemens s’engage à créer un environnement diversifié et est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour ce poste.En transmettant des renseignements personnels à Siemens Canada limitée ou à ses sociétés affiliées, à ses fournisseurs de services ou à ses agents, vous nous autorisez à recueillir, à utiliser et à divulguer ces renseignements aux fins prévues dans notre Code de protection de la confidentialité, que vous pouvez consulter au www.siemens.ca.Quick Apply

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