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Customer Service Representative - Jobs in Ormstown, QC

J.T. Sport
Job LocationOrmstown, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Nous avons une ouverture dans notre département de pièces et service au l’emplacement dOrmstown, QC. Le candidat(e) doit être amical, organisé et bon avec les clients. Une connaissance générale des équipements de petit moteurs tels que les tondeuses à gazon, les équipements portatifs, les VTT et les tracteurs de jardin est d’avantage.Le poste est de 40 heures par semaine, les heures sont flexibles, mais vous devez être capable de travailler le samedi de 8h à 15h. Les heures de semaine du bureau sont de 8h à 17h30. Salaire à discuter en fonction de lexpérience.La date limite de candidature est le 5 avril 2019. La date du début d’emploi serait de fin Avril début Mai, ceci est une poste saisonnier, se terminerait à la fin d’Octobre ou au début Novembre avec la possibilité de travailler à temps partiel pendant l’hiver pour le bon candidat(e).Les tâches consistent à:

  • Répondre aux téléphones et aidez les clients au comptoir.
  • Vérifier léquipement pour réparation et rédiger des ordres de travail.
  • Obtenez les descriptions des problèmes auprès des clients et préparez les soumissions de coûts de réparations.
  • Rechercher et commander des pièces de rechange pour les clients et les techniciens.
  • Traiter les ordres de travail terminés.
  • Entretien et organisation du magasin et des pièces.
  • Remplir les étagères et étiquetez léquipement sur la salle dexposition avec des prix ou des promotions.
  • Présenter et vendre des produits et services aux futur clients.
  • Émettre des reçus, des remboursements, des crédits ou des modifications aux clients.
  • Fournir un service à la clientèle, au point de vente, et placement des produits.
  • Traiter les devis, les commandes et préparer les documents pour répondre aux besoins des clients et assurer leur satisfaction.
  • Assurez-vous que les appels entrants reçoivent une réponse rapide et professionnelle, y compris les messages pris et les appels retourné.
  • Appelez les clients et les fournisseurs pour faire les commandes, les devis, les livraisons, etc.
  • Toute autre tâche assignée.
Conditions préalables:
  • Aptitude à lire, écrire et parler couramment le français et l’anglais.
  • Compétences en informatique.
  • Le candidat(e) doit avoir de bonnes compétences organisationnelles, une bonne écriture et une attention portée aux détails.
  • Etre à laise de travailler dans une atmosphère de réparation (shop) et magasin.
  • Aptitude mécanique; une compréhension de base de léquipement motorise.
  • Aucune éducation formelle requise. Expérience dans un environnement de vente un atout.
  • Bonne fiabilité.
  • Capable de soulever au moins 8 à 10 lb de façon régulière; la levée peut dépasser 45 lb dans certains cas.
Veuillez envoyer votre CV. Vous pouvez également nous appelez ou venir nous livrer votre CV en personne aux ladresses suivante:JT. Sport --- 2468 Rte 138 Ormstown, QC J0S1K0 --- 450-829-2597We currently have an opening in our parts and service department at our Ormstown location. Candidate must be friendly, organized, and good with people. General knowledge of outdoor power equipment such as lawn mowers, handheld equipment, ATV’s, and garden tractors is a definite asset.Position is 40 hours a week, somewhat flexible hours but must be able to work Saturday’s from 8am to3pm. Weekly business hours are 8am-5:30pm weekdays. Salary to be discussed based on experience.Deadline to apply is April 5th 2019. Start date is late April to early May, this is a seasonal position ending in late October, early November with the possibility of part time work over the winter for the right candidate.Duties consist of the following: · Answer telephones and assist customers at the counter.· Check in equipment for repair and write work orders.· Obtain problem descriptions from customers, and prepare cost estimates for repairs.· Find/ order replacement parts for customers and technicians.· Process completed work orders.· Housekeeping and organization of showroom and parts area.· Stock showroom shelves and tag equipment on showroom floor with prices or promotions.· Present, promote and sell products and services to prospective customers.· Issue receipts, refunds, credits or change due to customers.· Provide customer service, point of sale, stocking, and product placement.· Process quotes, orders and prepare documents to fulfill customer needs and ensure customer satisfaction.· Ensure inbound calls are answered promptly and professionally, including messages taken and calls returned.· Call customers and suppliers regarding orders, estimates, deliveries etc.· Any other duties as assigned.Prerequisites: · Ability to fluently read, write and speak French and English.· Computer proficiency.· Candidate must have good organizational skills, good handwriting, and attention to detail.· Comfortable working in a retail and repair shop atmosphere.· Mechanical aptitude; a basic understanding of power equipment.· No formal education required. Experience in a retail environment a plus.· Good reliability and attendance schedule.· Able to lift at least 8 to 10 lbs on a routine basis; lifting may exceed 45 lbs in certain instances.Please forward your resume to us, you can also call to set up an appointment or deliver your resume in person to the following addresses:JT. Sport --- 2468 Rte 138 Ormstown, QC J0S1K0 --- 450-829-2597Job Types: Full-time, PermanentSalary: $15.00-$20.00 per hourBenefits:
  • Casual dress
  • Flexible schedule
  • On-site parking
  • Paid time off
Schedule:
  • 8 hour shift
Ability to commute/relocate:
  • Ormstown, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)
Education:
  • Secondary School (preferred)
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