Travail de la maison - Service à la clientèle bilingue, Marché affaires -Lundi-vendredi, Bilingue (Anglais et Français - Jobs in Pine Glen

Job Description

Aperçu: Vous vous démarquez par votre passion pour les technologiesSi vous êtes également un communicateur chevronné et que vous cherchez un nouveau défi afin de mettre à profit ces bonnes compétences, alors nous avons une opportunité en or pour vous au sein du département Mobilité de Nordia.En tant que représentant en service à la clientèle, vous répondrez aux appels et aiderez la clientèle d #39;affaires de la plus grande compagnie de télécommunications au Canada en lien avec leurs services de mobilité. Il s #39;agit du poste idéal pour une personne de nature amicale qui aime aider les autres. Ajoutez à cela la possibilité de travailler du lundi au vendredi (allô les fins de semaines libres!) dans le confort de votre maison, nous pensons que c #39;est un poste que vous apprécierez vraiment.Ce que nous offrons:Un salaire de base compétitif de 17,25 $/h après la formation (y compris le salaire de base, la prime horaire)Une prime de bilinguisme de 3 $/heure, si applicable ;Plan incitatif basé sur la performance ;Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré ;Gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois de service incluant:assurance médicaments, plan dentaire et assurance-vie ;des rabais exceptionnels sur différents produits et services de télécommunication.Capacité à travailler à temps plein selon l #39;horaire suivant:Du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 20h00 EST.Ce poste offre la possibilité de travailler à domicile, mais vous pouvez également travailler sur place, selon vos préférences.Critères d #39;éligibilité:Doit avoir un minimum de 25 MBPS d #39;Internet haute vitesse ;Doit disposer d #39;un espace sécurisé et ne pas être dérangé pendant votre quart de travail.Les candidats doivent résider près du centre Nordia Moncton pour pouvoir s #39;y rendre, si nécessaire.Responsabilités: Dans ce rôle, vous allez : Répondre aux appels ou aux courriels des clients concernant leurs demandes de facturation et leurs services de mobilité ;Fournir au client toute l #39;information nécessaire afin de garantir sa satisfaction ;En tout temps, veiller à ce que chaque appel ou courriel soit traité de façon confidentielle avec exactitude, courtoisie et efficacité. Qualifications: Bilinguisme (anglais et français), à l #39;écrit et à l #39;oral ;Intérêt marqué pour les technologies – Vous êtes une personne curieuse de nature et vous êtes intéressé à travailler avec de nouvelles technologies émergentes. Dans ce rôle, vous aurez l’opportunité de promouvoir le réseau 5G le plus rapide au pays comme solution aux clients ;Vous devez être sympathique, axé sur le client et soucieux de respecter les normes de qualité ;Excellentes compétences en communication - Vous savez vous exprimer de façon claire et concise ;Excellentes compétences analytiques - Vous savez comment traiter des comptes clients complexes avec assurance!Connaissance de la suite Microsoft (Office, Excel, PowerPoint et Word).Date de début de la formation: le 10 octobrePourquoi travailler chez Nordia Les gens sont ce qui rend Nordia unique. Et nous nous efforçons d #39;embaucher et de retenir les meilleurs. Nous offrons une rémunération compétitive, un environnement de travail stimulant, d #39;excellents avantages sociaux et une multitude d #39;opportunités pour faire avancer votre carrière. C #39;est pourquoi nous avons la plus grande fidélité et satisfaction des employés du secteur. En 2022, pour la neuvième année consécutive, 8 employés de Nordia sur 10 ont déclaré qu #39;ils nous recommanderaient comme employeur à leurs amis et à leur famille. En 2018, Nordia a été la première entreprise de son secteur à être reconnue par Waterstone comme l #39;une des cultures d #39;entreprise les plus admirées au Canada, gagnant à nouveau en 2021 et recertifiée en 2022.Vous voulez en savoir plus sur nos opportunités de carrière et sur ce qui fait de Nordia le meilleur endroit où travaillerCliquez ici pour en apprendre davantage!Nordia est un employeur désigné pour le Programme des candidats du Nouveau-Brunswick (PCNB) et le Programme d #39;immigration de l #39;Atlantique (PIA). Ce poste serait considéré sous CNP 64409.#HP