Représentant au service client bilingue - Jobs in Prince, SK

Job Description

Bâtir une carrière enrichissanteChez Solutions Mieux-être LifeWorks, nous n’offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur l’expertise remarquable de plus de 7 000 employés afin de soutenir le personnel des organisations que nous servons et les membres de leur famille. Nos programmes avant-gardistes ont un effet durable sur la santé, la sécurité financière et la productivité de 24 000 entreprises.C’est à notre centre d’accès aux services, ouvert en tout temps, que tout se passe. Nos représentants à l’accueil sont les premiers à recevoir les demandes des clients par téléphone, par courriel ou par clavardage. Ils prennent soin des clients en leur parlant et les écoutant afin de cerner leurs besoins et de cibler le soutien approprié grâce à une vaste gamme de solutions avant-gardistes. Notre environnement de travail est dynamique, solidaire, novateur et agréable. En vous joignant à l’équipe de LifeWorks, vous vivrez une expérience professionnelle fantastique, en plus de tisser des liens et des amitiés en cours de route.Compétences et titres requis pour réussir comme représentant au service client bilingue

• Baccalauréat, diplôme ou diplôme équivalent d’études collégiales ou postsecondaires;
• Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais) un atout;
• Capacité de travailler par quarts de jour, de soir ou les fins de semaine;
• Expérience dans le domaine du service à la clientèle dans un environnement de service social, de vente, de centre d’appels ou de bureau.

Caractéristiques d’un représentant à l’accueilLors de votre entrée en fonction, grâce à divers cours en ligne et ateliers de formation animés par un formateur, vous serez payé pour en apprendre plus sur nos formidables services et notre démarche lors des conversations avec les clients. Les représentants à l’accueil qui connaissent du succès :

• Se consacrent à aider les autres;
• Possèdent des aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle et des compétences en communication verbale et écrite;
• Ont à cœur d’offrir une expérience client satisfaisante;
• Font preuve d’empathie et peuvent trier les situations de crise pour notre équipe clinique;
• Sont dynamiques et avenants, et se soucient d’obtenir des résultats;
• Sont motivés à obtenir un excellent rendement et aiment travailler dans un environnement évoluant à un rythme rapide;
• Sont contents de travailler dans une entreprise florissante qui promeut à l’interne.

Si vous êtes axé sur la recherche de solutions, faites preuve d’empathie et aimez bien aider ceux qui en ont besoin, alors ce poste répond exactement à vos aspirations. Non seulement vous apportez du soutien à notre entreprise, mais vous aidez des gens de façon concrète.Il n’y a pas qu’un seul avantage à faire partie de l’organisation la plus importante et la plus performante dans le domaine du PAEF. En voici d’autres :

• Vous occuperez un poste permanent et profiterez d’avantages sociaux concurrentiels;
• Vous bénéficierez d’un excellent programme de formation pour vous préparer à assumer vos fonctions;
• Vous aurez la possibilité d’augmenter votre salaire grâce à des programmes d’incitation au rendement;
• Vous travaillerez pour une entreprise où l’excellence est récompensée;
• Vous travaillerez dans un milieu où l’on valorise l’engagement des employés, l’innovation et l’excellence du service à la clientèle;
• Vous serez récompensé pour donner votre rétroaction et exprimer vos idées;
• Vous pourrez réaliser vos ambitions professionnelles grâce à des plans et des ressources de perfectionnement;
• Vous profiterez d’occasions de croissance au sein d’une entreprise qui offre des possibilités de promotion;
• Vous ferez partie d’une équipe de collègues qui travaillent dur et qui ont du plaisir ensemble;
• Vous travaillerez dans des bureaux au cœur de la ville, ce qui est pratique, car ceux-ci sont facilement accessibles en transport en commun.

Un emploi enrichissant qui compteLe mandat de Solutions Mieux-être LifeWorks consiste à aider les organisations à soutenir leurs effectifs et du même coup, nous nous efforçons d’aider les nôtres à s’épanouir. Nous sommes toujours à la recherche de professionnels talentueux qui se démarquent par leur leadership stratégique et qui désirent améliorer la vie des gens que nous servons. Nous remercions tous les candidats pour l’intérêt qu’ils nous portent; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.Chez Solutions Mieux-être LifeWorks, nous nous faisons un devoir de donner la préséance à nos employés. Notre priorité est d’optimiser leur santé et leur productivité. En raison de la pandémie de COVID-19, nous continuons de surveiller la situation mondiale et de suivre les directives des autorités locales dans chacune des collectivités où nous exerçons nos activités afin d’assurer la santé et le bien-être de nos employés. La sécurité est notre priorité absolue et, bien que l’objectif soit de réintégrer nos bureaux un jour, nous travaillons actuellement à distance et communiquons avec les candidats au moyen d’entrevues, d’événements de recrutement et de séances d’information qui ont lieu de façon virtuelle. Nous sommes ravis d’échanger avec vous en ligne et attendons votre candidature avec impatience.Quick Apply

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