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Technicien·ne TI (niveau 1 et 2) - Jobs in Québec, Québec

QSL
Job LocationQuébec, Québec
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull time

Job Description

Description du posteVotre rôle sera d’assurer d’offrir un support de qualité aux employés des terminaux portuaires du Canada en assurant le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et des périphériques.Au quotidien vous aurez à :

  • Fournir un support informatique de niveau 1 et 2;
  • Analyser et prioriser les billets de support;
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels;
  • Installer, configurer, maintenir et optimiser les postes de travail, les imprimantes, les appareils mobiles et les autres équipements;
  • Mettre à jour la documentation technique et les procédures internes;
  • Assurer la satisfaction des utilisateurs.
Profil recherché :
  • DEP, DEC ou AEC en informatique;
  • Expérience pertinente en soutien à l’utilisateur, en diagnostic et maintenance des équipements TI;
  • Maitrise approfondie de Microsoft 365 et Windows 11;
  • Maitrise de Microsoft Intune et du système de billetterie JIRA (un atout);
  • Maitrise de l’anglais fonctionnel à l’oral et l’écrit*.
*La maîtrise du français et de l’anglais est essentielle pour ce poste, en raison des échanges fréquents avec des partenaires situés à travers notre réseau en Amérique du Nord.

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