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Agent de collection - Collections Specialist - Jobs in Quebec City, QC

Securitas Electronic Canada Inc
Job LocationQuebec City, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Vous êtes passionné (e) de la négociation On vous reconnaît pour vos compétences de communications Vous aimez le travail d’équipe Notre division à Ville dAnjou est présentement à la recherche de candidats pour un rôle de jour de semaine (Lundi au vendredi de jour incluant deux soirs (pas plus tard que 20h - horaire discutable)), rôle temps plein.Même si vous n’avez aucune expérience de travail, nous sommes intéressés par votre candidature!Emploi 100% en télétravail!Si choisi, vous feriez quoi

  • Traiter les dossiers en recouvrement ;
  • Communiquer avec les clients afin de prendre une entente de paiement ;
  • Recevoir les appels des clients en recouvrement et répondre aux informations ;
  • Cibler rapidement les dossiers pouvant devenir problématique ;
  • Effectuer le suivi des dossiers ;
  • S’assurer que les clients respectent les ententes prises ;
  • Faire appliquer les crédits nécessaires lorsqu’il y a des sommes perçues ;
  • Gérer de manière efficace les rappels et être à jour avec les dates de rappel ;
  • Aider ses collègues dans certains dossiers ( 2ième appel) ;
  • Identifier les mauvais payeurs pour les agences de collection.
On a besoin de quelqu’un qui possède…
  • Connaissance de Outlook et de l’environnement Windows ;
  • Facilité à communiquer et excellente relation interpersonnelle ;
  • Sens de l’écoute ; patience, faciliter pour la recherche,
  • Capacité à ne pas se laisser atteindre facilement ;
  • Autonomie ;
  • Sens de la discrétion, tact et diplomatie ;
  • Capacité à négocier et argumenter ;
  • Esprit d’analyse ;
  • Bilinguisme (Français & Anglais) obligatoire ;
  • Expérience en recouvrement un atout.
Travailler chez Sécuritas c’est génial parce que….
  • Bonus trimestriel basé sur vos performances de collection ;
  • Formation rémunérée ;
  • Réelles opportunités de carrière dans un environnement en forte croissance ;
  • REER avec contribution employeur ;
  • Excellent programme avantage sociaux (dentaire, optométrie, paramédicaux…)
  • Certification Bureau de la sécurité privée payé et maintenue par l’entreprise.
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