Assistant(e) coordonnateur(trice) service à la clientèle - Jobs in Quebec City, QC

Job Description

Description de lentrepriseCréée en 1992, Gestev est une entreprise dynamique et innovatrice spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel, spectacles et divertissements, tant au Québec qu’à l’international. À l’impossible tous sont tenus !Notre offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents québécois et internationaux sur l’ensemble de nos plateformes physiques et virtuelles.Nous créons des contenus uniques. Nous bâtissons des environnements distinctifs. Nous excellons à marier action et émotion. Si tu te reconnais dans l’affirmation « l’impossible devient possible » alors c’est toi qu’il nous faut !Description du posteGestev est aussi gestionnaire de la Baie de Beauport, le site de villégiature par excellence pour les familles, les sportifs et les amateurs de sports nautiques. À cinq minutes du centre-ville de Québec, c’est le lieu de différentes activités corporatives, mariages, événements spéciaux, etc.Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) coordonnateur(trice) service à la clientèle pour se joindre à notre équipe. Sous la supervision de la responsable service à la clientèle les principales responsabilités seront d’encadrer l’ensemble des activités du service à la clientèle et de coordonner les activités et le personnel d’accueil.Ta mission :

• Assister les coordonnateurs service clientèle dans leurs tâches journalières;
• Être la personne ressource et demeurer attentif aux différentes situations lorsque les coordonnateurs quittent le site;
• Effectuer des tâches de caisse (opérer une caisse et la fermer en fin de journée);
• S’assurer de la fermeture des points d’accueil (portes verrouillées, propreté, etc.);
• S’assurer que le site est fermé correctement (clôtures, musique et jeux d’eau);
• Aider les préposés à la fermeture des caisses;
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu;
• Répondre aux questions de la clientèle;
• S’assurer de la propreté et de l’approvisionnement des équipements dans les différentes guérites;
• S’assurer de pallier les pauses des employés des différents postes;
• Réceptionner les différentes livraisons;
• Toutes autres tâches connexes.

QualificationsTon bagage et ta personnalité :

• Aptitudes pour le service à la clientèle;
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.);
• Connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout;
• Habiletés pour la communication écrite et verbale;
• Leadership et capacité de prise de décisions;
• Tolérance au stress.

Informations complémentairesLe défi t’intéresse Le domaine de l’événementiel te passionne Fais-nous part de ton intérêt rapidement !Nous t’offrons de :

• Travailler à la plage ;
• Travailler au sein d’une équipe passionnée et dynamique ;
• Profiter d’une gamme complète de rabais d’entreprise ainsi que des rabais sur la nourriture et les activités de la Baie de Beauport ;
• Accès à un stationnement gratuit ;
• Contribuer au développement d’une organisation offrant un environnement de travail agréable et favorisant le développement des compétences ;
• Participer à des projets d’envergure et relever des défis dans un contexte d’effervescence et de changements constants nous permettant de nous dépasser pour atteindre de nouveaux sommets ;
• Réussir en misant sur les forces et les talents de chaque personne dans nos équipes ;
• Faire preuve d’agilité et innover sans cesse pour faire les choses autrement !

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